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Vagas: administrador vagas

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Job Post Details

Agente de Atendimento
Belo Horizonte, MG
Efetivo CLT

Dados da vaga

Salário não informado
Auxílio-creche, Auxílio-educação, Assistência médica, Assistência odontológica, Seguro de vida, Participação nos lucros, Vale-transporte, Vale-refeição
Efetivo CLT
De segunda à sexta-feira
De Belo Horizonte, MG

Descrição completa da vaga

Descrição e Responsabilidades:
Horário: De segunda à sexta, das 8h às 17h
Nível: Profissional
Regime de contratação: Efetivo – CLT


No Sicoob, acreditamos que um bom atendimento começa com escuta, relacionamento e entendimento real das necessidades do cooperado, pois assim promovemos a justiça financeira e a prosperidade.

Para a vaga de Agente de Atendimento buscamos um profissional com perfil comunicativo e empático para garantir a proximidade no atendimento, mas que também saiba conectar as necessidades dos associados ao nosso portfólio de soluções financeiras. Sua missão será transformar o atendimento em uma experiência consultiva, transformando contatos em oportunidades de crescimento para o cooperado e para a cooperativa.

Principais Responsabilidades:

  • Gestão Ativa de Relacionamento: Analisar o perfil do cooperado identificando produtos e serviços que fazem sentido para seu momento e sua realidade;
  • Atendimento Consultivo: Realizar contatos (seja por canais remotos ou presencialmente), esclarecendo dúvidas, apresentando produtos, serviços e orientando sobre soluções financeiras.
  • Foco em Resultados: Contribuir ativamente para o atingimento das metas da unidade, focando em um crescimento sustentável e garantindo uma experiência de qualidade e empatia


Requisitos:


O que esperamos de você:

  • Perfil Consultivo e Comercial: Capacidade de ouvir o cooperado, facilidade de iniciar conversas, gosto por vendas e negociação.
  • Comunicação Assertiva: Capacidade de explicar produtos complexos de forma simples e atrativa.
  • Proatividade: Energia para buscar o atingimento de metas e indicadores de desempenho.
  • Formação: Ensino Médio completo (obrigatório). Superior cursando ou concluído em Administração, Economia, Ciências Contábeis ou áreas correlatas (diferencial).
  • Conhecimento: Pacote Office intermediário.

Diferenciais:

  • Experiência prévia em instituições financeiras ou cooperativas de crédito.
  • Certificações da área financeira (CPA-10 ou similares).

Benefícios:

Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio creche, Auxílio educação, Participação nos lucros, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte
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