AeC Centro de Contatos
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Avaliações de funcionários da empresa AeC Centro de Contatos: Supervisão - Silvânia, GO

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Equilíbrio entre trabalho e vida pessoal
Salário/Benefícios
Estabilidade/Promoção
Gestão
Cultura empresarial
A cultura da empresa passa por mudanças. Talvez a falta de transparência da diretoria com relação às Ações Estratégias deixe os demais funcionários da cadeia produtiva perdidos e incertos. Aprendi que quando o RH pede informações para a promoção de mudanças não haverá a promoção delas, mas que esta ação visa parametrizar a percepção dos funcionários com relação ao próprio setor. Os diretores e gerentes são voltados para números e batimento de metas. O trabalho dos gestores de base é fazer um contraponto a isso, alcançar as metas a partir de um relacionamento transparente com os seus subordinados. Há disputa entre os colegas para o alcance das metas, o que transforma colegas de trabalho em concorrentes e não em parceiros (este item depende mais do caráter pessoal do que propriamente da empresa). A parte mais difícil do trabalho é ser educada com pessoas mesmo quando elas tinham ataques de falta de educação e clamam muitos nomes feios e chulos. Ser educado faz toda a diferença! A parte mais agradável do trabalho é lidar com pessoas, conhecer suas histórias de vida e poder contribuir para o crescimento pessoal e profissional delas. Isto não tem preço! Típico dia de trabalho: Bater ponto, conversar com o coordenador para obter informações de como foi e qual a perspectiva de trabalho em meu turno, receber os atendentes e alocá-los para trabalharem no horário, tirar dúvidas, abrir chamado para o RH, verificar ponto diariamente, lançar as folgas semanais, ir a reuniões com o setor de Qualidade, Prefeitura, treinamentos, ministrar reciclagem de NR17, entregar documentos, - mais...
Prós
Estrutura Organizacional bem definida
Contras
Paternalismo empresarial
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