Currículo e cartas de apresentação

As melhores habilidades para colocar no currículo

A formação e as experiências anteriores de um candidato são elementos importantes em qualquer seleção de emprego, mas não são os únicos itens avaliados. Ao ler um currículo, os recrutadores analisam também as habilidades do candidato e buscam relacioná-las com o que o empregador está procurando.

Neste artigo, listamos os 12 principais tipos de competências em um profissional, explicamos a diferença entre elas e mostramos como você pode incluir as habilidades relacionadas a elas em seu currículo. E também te ajudaremos a decidir quais dessas habilidades têm mais a ver com o seu perfil e com a vaga que você deseja.

As 12 competências relevantes em um candidato

  1. Comunicação
  2. Resolução de problemas
  3. Atendimento ao cliente
  4. Liderança
  5. Proatividade
  6. Escuta ativa
  7. Habilidades transferíveis
  8. Inovação
  9. Gerenciamento de tempo
  10. Habilidades em informática
  11. Habilidades interpessoais
  12. Desenvolvimento de pessoas
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Hard skills e soft skills: qual a diferença?

Ao avaliar um candidato, o recrutador tem interesse em dois tipos de habilidades: hard skills e soft skills. Esses termos em inglês, muito utilizados por profissionais de recursos humanos, podem ser traduzidos, respectivamente, por habilidades técnicas e habilidades comportamentais.

Hard skills (habilidades técnicas)

Hard skills, ou habilidades técnicas, são aquelas que podem ser aprendidas e quantificadas com facilidade. São as habilidades que você pode aprender em livros, na sala de aula ou mesmo no trabalho. Em processos seletivos, normalmente são exigidos níveis específicos de conhecimento em uma ou mais dessas habilidades.

Exemplos de hard skills:

  • Conhecimento de línguas
  • Linguagens de programação
  • Fundamentos de estatística
  • Técnicas de primeiros socorros
  • Conhecimentos em software

Soft skills (habilidades comportamentais)

Soft skills, ou habilidades comportamentais, são competências mais subjetivas. Por isso, tornam-se mais difíceis de serem avaliadas, mas não deixam de ser muito importantes. Muitas vezes elas também são chamadas de people skills (habilidades com pessoas) ou interpersonal skills (habilidades interpessoais). Essas competências estão relacionadas à sua forma de interagir com outras pessoas.

Exemplos de soft skills:

  • Comunicação
  • Resolução de problemas
  • Resiliência
  • Liderança
  • Trabalho em equipe
  • Tomada de decisão

E em qual das duas eu devo me focar?

Os recrutadores valorizam ambos os tipos de habilidades. Porém, as habilidades técnicas são mais facilmente identificáveis em um candidato. Por isso, quando listadas como pré-requisitos de uma vaga, servem para filtrar de forma rápida quem está apto para uma função.

Já as habilidades comportamentais são mais difíceis de desenvolver em um profissional. Por isso, são muito valorizadas em um processo seletivo. Identificá-las nos candidatos é um dos principais desafios dos recrutadores.

Ao se candidatar para uma vaga de emprego, destaque tanto suas hard skills quanto suas soft skills. É importante você saber quais são mais relevantes para a posição pretendida. No entanto, você também precisa do autoconhecimento necessário para identificá-las em si mesmo.

Identificando suas habilidades

Identificar as próprias habilidades exige autoconhecimento, inteligência e maturidade. Alguns exercícios práticos podem te ajudar nesse processo. Você pode, por exemplo, refletir sobre seu histórico profissional e tentar responder a algumas perguntas.

Veja alguns exemplos de perguntas para fazer a si mesmo:

Quais características meus colegas de trabalho costumam identificar em mim?

Quais características meus superiores costumam valorizar mais em mim?

Em quais tarefas eu costumo me destacar mais?

Quais tarefas eu sinto mais prazer em realizar?

Como eu costumo reagir em situações adversas?

Como costuma ser a minha relação com meus colegas de trabalho?

Caso tenha dificuldades para responder a essas perguntas, você pode pedir um feedback de um colega de trabalho ou entrar em contato com algum profissional com quem você já trabalhou. Lembre-se de não mencionar, em seu currículo, características que você precisa melhorar ou algo que ainda está aprendendo.

Que habilidades colocar em seu currículo?

Revise a descrição da vaga de emprego e pesquise sobre a empresa. Os valores e a cultura da empresa também devem ser considerados. Assim, você terá mais segurança de sua escolha.

Você provavelmente tem várias habilidades em diferentes áreas, mas isso não significa que deva colocar todas em seu currículo. Procure apenas selecionar aquelas que são relevantes para o cargo que pretende ocupar.

Um bom currículo deve ser sucinto e objetivo. Liste suas habilidades sem entrar em maiores detalhes. Você provavelmente terá a oportunidade de detalhar melhor suas habilidades em uma eventual entrevista.

Algumas habilidades são típicas de determinadas profissões ou tipos de cargos. Imagine, por exemplo, que você está concorrendo a uma vaga como repórter em um jornal. Nesse caso, as melhores habilidades para colocar em seu currículo podem ser:

  • Tomada de decisão
  • Trabalho em equipe
  • Gestão do tempo
  • Boa redação
  • Domínio da língua portuguesa

Como organizar suas habilidades em um currículo

Se você não tem muitas experiências profissionais ou está mudando de área, pode aumentar o destaque dado às suas habilidades. Em casos assim, uma boa opção é escrever descrições mais detalhadas delas e até citar exemplos relacionados com sua trajetória profissional.

Se você tiver muitas experiências profissionais, sua seção de habilidades também deve ser destacada para que o empregador a encontre com certa facilidade. Uma boa opção é adicioná-las na parte superior do seu currículo. Esse tipo de currículo é chamado de “currículo funcional”. Nele, as habilidades ficam em uma seção separada, acima da seção de experiências profissionais.

Exemplos de habilidade por competência

Comunicação

Habilidade de receber e fornecer diferentes tipos de informações. Está relacionada às capacidades de ouvir, falar, observar e ter empatia. Tem grande importância em qualquer setor e em todos os níveis de carreira.

Habilidades relacionadas: feedback, comunicação escrita, apresentação em público.

Resolução de problemas

As habilidades relacionadas à resolução de problemas incluem a capacidade de determinar a origem e de resolver rapidamente um problema. Normalmente, essas habilidades exigem também capacidades técnicas específicas do setor.

Habilidades relacionadas: atenção aos detalhes, paciência, pesquisa.

Atendimento ao cliente

Essa competência é bastante valorizada pelas empresas. Para quem trabalha em serviços de suporte ou no comércio ela é fundamental, pois são áreas que lidam diretamente com pessoas.

Habilidades relacionadas: cordialidade, inteligência emocional, resolução de problemas.

Liderança

Essa competência abrange habilidades utilizadas para organizar e mobilizar outras pessoas tendo em vista um objetivo compartilhado. São de grande importância dentro de uma empresa, esteja o profissional em uma posição de gerência ou liderando um projeto.

Habilidades relacionadas: mentoria, formação de equipes, gerenciamento de tempo.

Proatividade

Diz respeito às habilidades que conduzem o profissional a antecipar-se aos problemas e a agir de forma independente. É muito útil em projetos que exigem autogestão e em empresas que apresentam um organograma planificado.

Habilidades relacionadas: liderança, independência, tomada de decisão.

Escuta ativa

Essa competência se refere à capacidade de demonstrar interesse, compreender e engajar-se com outras pessoas. É uma competência comportamental importante para quem participa ou lidera projetos em equipe.

Habilidades relacionadas: organização, trabalho em equipe, comunicação não-verbal.

Habilidades transferíveis

São qualidades úteis para qualquer empregador. Incluem habilidades como flexibilidade e organização. As habilidades transferíveis podem ajudar o profissional a posicionar sua experiência passada ao se candidatar a um emprego em outro setor.

Habilidades relacionadas: ambição, criatividade, liderança.

Inovação

São habilidades relacionadas à resolução de problemas e à inovação em produtos e em processos. Elas podem ajudar o profissional a destacar-se em áreas que envolvam a criação de valor.

Habilidades relacionadas: resolução de problemas, proatividade, criatividade.

Gerenciamento de tempo

As habilidades relacionadas ao gerenciamento de tempo permitem que o profissional entregue tarefas e projetos dentro do prazo. É também essencial para uma melhor qualidade de vida por parte do funcionário.

Habilidades relacionadas: organização, priorização, estabelecimento de metas.

Habilidades em informática

As habilidades em informática são, muitas vezes, pré-requisitos para uma vaga de trabalho. Os conhecimentos nessa área envolvem a capacidade de operar diversos sistemas e tecnologias. Trata-se de um exemplo de hard skill.

Habilidades relacionadas: programação, bancos de dados, administração de sistemas.

Habilidades interpessoais

São qualidades que favorecem uma interação eficiente com outras pessoas. Sua utilidade pode ser sentida em inúmeros cenários em que a cooperação é essencial. Ajuda no trabalho em equipe, na gestão de equipes e projetos e na resolução de problemas.

Habilidades relacionadas: flexibilidade, liderança, paciência

Desenvolvimento de pessoas

Contempla as habilidades relacionadas à influência positiva de um profissional sobre outro(s) tendo em vista o bem comum. Inclui qualidades como liderança e comunicação interpessoal.

Habilidades relacionadas: liderança, mentoria, formação de equipes

As habilidades mais relevantes para um cargo ou função variam de acordo com o tipo de trabalho. Assim, as habilidades valorizadas em um médico cardiologista serão diferentes daquelas valorizadas em um advogado. Por isso, antes de se candidatar a uma vaga de emprego específica, reserve um tempo para pesquisar quais são as habilidades mais valiosas para a função ou cargo desejado. Depois, veja quais delas estão de acordo com o seu perfil. Essa é uma chance de sair na frente dos outros candidatos.