Como se tornar gerente de banco?

Atualizado em: 5 de junho de 2023

Se você se interessa por finanças, investimentos, por gestão e liderança e, além disso, tem habilidade para se comunicar e se relacionar com pessoas, um cargo de gestão dentro de um banco pode ser o que busca. Veja neste artigo como se tornar gerente de banco; um cargo que necessita, além do conhecimento técnico, a construção de uma carreira no qual a experiência e a habilidade com pessoas são muito importantes.
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Gerente de banco e suas funções

O cargo de gerente de banco é mais elevado da agência bancária, e é da pessoa que o ocupa a responsabilidade de realizar a comunicação entre as diferentes áreas envolvidas na organização, gerir a equipe, alcançar as metas de vendas e garantir que o cliente seja bem atendido. Se você estiver no topo das áreas da agência, terá como atribuições principais:
  • comunicar-se com seus superiores e com a diretoria e/ou presidência do banco para entender quais as expectativas e planejamentos esperados para a agência, bem como para repassar os resultados alcançados
  • gerenciar o grupo de profissionais da agência, planejando e viabilizando que as metas estabelecidas sejam alcançadas, tanto a nível individual quanto a nível de grupo
  • manter um bom relacionamento com os clientes, conhecendo suas realidades para atender suas necessidades

Como se tornar gerente de banco?

O profissional que busca ser gerente de banco dificilmente começará sua carreira já num cargo de alto escalão (claro, há exceções para os muito experientes). O normal é entrar na instituição para exercer funções mais básicas e, conforme o processo de aprendizado, desenvolvimento e destaque em diversas áreas vai avançando, a pessoa vai conhecendo como funciona toda a agência e passando pelos cargos, até chegar à gerência. Tudo isso servirá para, quando alcançar a gerência geral, ter real conhecimento e experiência em muitas funções e assim poder, de fato, gerir todas as áreas.Existem duas maneiras de ser admitido para uma vaga em um banco: passando em um concurso para um banco público, ou atendendo aos requisitos que os bancos privados pedem.Relacionado: Exemplos de currículo de gerente de banco

Ingresso em bancos públicos

Para ingressar em um banco público, o principal é se preparar bem, e estudar para passar no concurso. Por sua estabilidade e rendimentos mensais interessantes, os concursos são cada vez mais concorridos. O concurso do Banco do Brasil de 2021, por exemplo, bateu recorde em número de inscritos e chegou a ter a concorrência de 401 candidatos por vaga.Para bancos públicos, a exigência normalmente é de que a pessoa tenha Ensino Médio completo. As provas envolvem questões de múltipla escolha em língua portuguesa, língua inglesa, matemática, atualidades do mercado financeiro, informática, vendas e negociação, além de uma redação.

Ingresso em bancos privados

No caso de bancos privados, você deve buscar uma contratação. Para concorrer à vaga, é necessário que você esteja cursando ou já ter concluído o nível superior. Não existe uma graduação específica estipulada, mas há cursos com maior relação às necessidades de um banco e podem chamar mais a atenção, como: economia, ciências contábeis, administração, ciências atuariais (análise de riscos e expectativas), direito e logística.Além disso, é muito interessante que você tenha conhecimento de matemática financeira, inglês e se integre totalmente com a política de trabalho da empresa, o que em outras palavras quer dizer dedicação integral.Também o que é um diferencial tanto nas contratações e quanto nas promoções internas, tanto em bancos públicos como privados, são as certificações bancárias que, para alguns cargos, são uma exigência.Leia mais: Como trabalhar em banco privado

Certificações e mercado financeiro

As principais certificações que você vai obter nessa área são fornecidas pela Associação Brasileira das Entidades dos Mercados Financeiro e de Capitais (ANBIMA). Essa associação visa informar, educar, representar e autorregular esse nicho de mercado e por meio de suas certificações, garantir que o profissional tenha a capacitação adequada para desempenhar bem suas funções no banco.
  1. CPA-10: é destinada aos profissionais que atuam na distribuição de produtos de investimento em agências bancárias ou plataformas de atendimento. Essa é a certificação mais básica e indispensável para que você atue na prospecção ou venda de produtos de investimento junto aos clientes do banco.
  2. CPA-20: é destinada aos profissionais que atuam na distribuição de produtos de investimento para clientes dos segmentos de varejo alta renda, private, corporate e também para investidores institucionais em agências bancárias ou em plataformas de atendimento.
  3. CEA: é uma certificação que habilita os profissionais do mercado financeiro a atuarem como especialistas em investimentos, podendo recomendar onde os clientes podem melhor investir seu dinheiro.
Para todas essas formações, é indispensável estudar, sendo muitas vezes necessários cursos preparatórios para auxiliar a aprovação. O conteúdo cobrado envolve sistema financeiro nacional, conceitos de economia e finanças, princípios de investimento, fundos de investimento, ética, regulamentação e análise do perfil do investidor, instrumentos de renda variável e renda fixa. Para alcançar o tão almejado cargo de gerente, no mínimo, a CPA-10 é necessária quando você trabalha em bancos de varejo. Para bancos de alta renda, a CPA-20 é indispensável, e em alguns casos também a CEA.

Características e habilidades do cargo

Além da formação técnica e da necessidade de estar sempre se atualizando em relação ao mercado financeiro, algumas habilidades e características comportamentais são indispensáveis para se tornar gerente de banco, como:
  • liderança
  • comunicação efetiva
  • bom relacionamento
  • negociação e resolução de problemas
  • capacidade de análise de dados

Liderança

Para chegar a ser gerente de banco, você precisa ter ética profissional, muita iniciativa e proatividade desde o início da carreira na organização. Estas são algumas das características de um bom líder, que também é responsável por motivar os funcionários a cumprirem metas de vendas, supervisionar operações do dia a dia e comunicar as expectativas da diretoria aos funcionários.

Comunicação efetiva

Você precisa desenvolver uma habilidade inegociável para cargos de gestão: comunicação efetiva. Tanto a verbal como a escrita, na frente do grupo ou individualmente com funcionários e clientes, a mensagem precisa chegar de forma clara e precisa.

Bom relacionamento

O gerente do banco é aquele que busca conhecer as características e necessidades dos clientes, e assim pode oferecer o produto certo na hora certa. Para isso, nesse cargo você precisa não de um bom, mas um excelente relacionamento com os clientes (e claro, com os funcionários). Isso trará não só retornos em termos de confiança, mas também de investimentos.

Negociação e resolução de problemas

Para atingir as metas de vendas estabelecidas, você deve ser ótimo negociante, até para contornar prazos e solucionar conflitos, dúvidas e objeções que possam surgir entre os funcionários, clientes e também stakeholders da agência.

Capacidade de análise de dados

O cargo de gestão deve ser a referência na avaliação do desempenho da agência, por meio da coleta e análise de uma série de dados de vendas, entradas e saídas, taxas de juros, investimentos, etc. Isso requer habilidades matemáticas, capacidade de análise e pensamento crítico.Uma das estratégias dos bancos é a rotatividade de gerentes gerais entre agências, dentro de poucos anos. Isso é feito especialmente para manter a produtividade da equipe e para que a pessoa na gerência não se "acomode", pois a cada nova agência, novas pessoas, clientes e desafios a esperam. Você tem essa disposição? Então vamos seguir.

Salário de gerente de banco

Cargos em bancos são muito procurados por seus interessantes salários e gratificações. No caso específico da gerência, este é um dos maiores atrativos. Apesar de ser um cargo de confiança e não ser remunerado com horas extras, segundo o Decreto de Lei nº 5.452 de 1º de Maio de 1943 da CLT, somente é gerente-geral de agência aquele cujo salário do cargo de confiança é superior ao salário efetivo acrescido de 40% (quarenta por cento).Há muitos cargos de gerência nos bancos, como gerente de contas, gerente administrativo, etc., e há diferenças substanciais entre os salários de lideranças entre bancos públicos e privados. Por exemplo, o cargo de gerente geral do Bradesco gira em torno de R$ 12.300 mensais. Já o mesmo cargo no Banco do Brasil chega a quase R$ 20.000 mensais.Leia mais: Quanto ganha um gerente de banco?

O futuro do cargo

A era digital veio para ficar, e muitos dos serviços que eram prestados em uma agência bancária agora são acessados por meio de um celular. Porém, isso não significa que a figura humana de um cargo de gestão não será mais necessária ou que deixará de existir. Pelo contrário, a pessoa gerente precisará ter cada vez mais habilidades estratégicas para entender o perfil do consumidor e oferecer o que ele está buscando, aliar isso ao big data para tomar as melhores decisões para a empresa.Entrar em uma instituição financeira que você almeja, seja por seu currículo e competências, seja por concurso público, trabalhar duro e com profissionalismo desde o princípio, obter as certificações necessárias, conseguir aprender com seus erros e desenvolver as habilidades supracitadas, sempre com foco no seu objetivo, fará com que a conquista do cargo de gerente seja uma consequência possível em sua vida profissional. Boa sorte!Relacionado: Descubra qual é o salário de superintendenteAs informações sobre médias salariais são extraídas de publicações nos sites indicados, com checagem na data de redação deste artigo. Os valores ficam sujeitos a variações de acordo com as características de cada vaga de trabalho.Aviso legal: informamos que nenhuma das empresas mencionadas neste artigo é afiliada ao Indeed.
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