Desenvolvimento de carreira

Como usar suas habilidades pessoais no trabalho

Habilidades sociais são aquelas relacionadas à personalidade e ao comportamento do indivíduo no ambiente social, familiar e profissional. Quando analisadas no ambiente profissional, também são conhecidas como soft skills, expressão em inglês que, em tradução livre, significa 'habilidades leves'. Alguns exemplos de habilidades sociais são liderança, trabalho em equipe e comunicação interpessoal.

As habilidades pessoais (soft skills), são habilidades que podem ser quantificadas e aprendidas com maior facilidade, seja em uma sala de aula ou lendo um livro. Elas se contrapõem às habilidades técnicas (hard skills), como conhecimento em línguas e em software, por exemplo.

Ao avaliar um candidato, o recrutador tem interesse em ambos os tipos de habilidade, embora as habilidades técnicas possam ser identificadas mais facilmente. O candidato pode comprová-las, por exemplo, com certificações ou por meio de uma prova objetiva. Já as habilidades sociais, por outro lado, são mais difíceis de ser identificadas e, também, de serem desenvolvidas em um profissional.

Por isso, as habilidades pessoais tornaram-se muito valorizadas em processos seletivos. Para identificá-las, os recrutadores desenvolvem muitas técnicas específicas que envolvem dinâmicas de grupo, testes e entrevistas. Quando se pede um perfil específico de profissional para uma vaga de emprego, normalmente estão sendo consideradas as habilidades pessoais mais apropriadas para aquela função.

Ao se candidatar para uma vaga de emprego, é importante destacar não só suas habilidades técnicas, mas também suas habilidades pessoais. De acordo com a descrição da vaga e através de uma pesquisa própria, avalie quais habilidades pessoais parecem mais relevantes para a posição pretendida. Depois, analise em quais delas você mais se destaca. Assim, terá uma ideia melhor do que explorar ao longo do seu processo seletivo.

Para ajudar você nesse processo, listamos aqui algumas das habilidades sociais mais importantes no ambiente de trabalho.

Por que as habilidades pessoais são importantes?

As habilidades pessoais costumam ser importantes em mais de uma função ou tipo de trabalho. Ou seja, muitas das habilidades que você tem como característica pessoal ou que desenvolveu em outro tipo de atividade podem ser úteis para uma vaga de emprego diferente. Ao procurar emprego, preste atenção às vagas que demandem candidatos com habilidades ou traços pessoais próximos aos seus. Mesmo que você não tenha necessariamente todas as demais habilidades, experiência anterior ou formação específica para o cargo, pode ser que você se encaixe naquela vaga.

A capacidade de trabalhar em grupo, por exemplo, será útil em qualquer função que exija esforço coletivo para atingir determinados objetivos. As habilidades de solucionar problemas e exercer liderança são importantes para todo cargo de gestão. Como esses, há muitos outros exemplos de como você pode aplicar suas habilidades pessoais a diversas funções no mercado de trabalho. Por isso, é importante saber cultivá-las e destacá-las sempre que estiver participando de um processo seletivo.

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As 10 habilidades sociais mais importantes

Comunicação interpessoal

É a habilidade de receber e fornecer diferentes tipos de informações de forma eficaz, nos mais diversos contextos. Exige grande capacidade de escuta, expressão (oral e por escrito), poder de observação e empatia. É importante em qualquer setor ou função, pois garante que as atividades serão realizadas da forma planejada e sem conflitos. Para desenvolvê-la, é importante que o profissional aprenda a expor suas opiniões de forma clara e educada, além de ter atenção às instruções recebidas e saber respeitar as opiniões alheias.

Trabalho em equipe

A habilidade de trabalhar em equipe reúne diversas habilidades pessoais, como a comunicação interpessoal, a proatividade e, dependendo do cargo, a capacidade de liderança, entre outras. Sua importância está no fato de que a maioria das empresas ou projetos exige um esforço conjunto por parte de seus colaboradores. Quando isso não ocorre da maneira adequada, mesmo que os profissionais envolvidos tenham grande capacidade técnica, o resultado pode ser desastroso. É importante que você tenha essa habilidade desenvolvida, caso contrário, poderá não conseguir traduzir seu conhecimento em resultados eficazes.

Confiabilidade

A confiabilidade é a habilidade de um profissional em passar confiança para seus colegas de trabalho e para seus gestores. Ela é essencial para o trabalho em equipe e necessária em todo profissional que procura assumir mais responsabilidades dentro de uma empresa. Para demonstrá-la, não é preciso ter conhecimento técnico, mas ser capaz de demonstrar que consegue exercer sua atividade de forma ética e responsável, além de também ser capaz de cumprir o que promete quanto a prazos e resultados. Outras qualidades, como coerência e assertividade, também fazem muita diferença.

Adaptabilidade

A adaptabilidade é uma habilidade cada vez mais importante no mercado de trabalho. Em um contexto de rápidas transformações econômicas, é essencial saber adaptar-se às mudanças. Caso você esteja trabalhando ou pretenda trabalhar em uma empresa com tecnologia avançada, a sua adaptabilidade torna-se ainda mais importante. Isso também serve para outros setores que estão em constante transformação, como a imprensa, a logística e a publicidade. Para desenvolver essa característica, são necessárias habilidades como flexibilidade e consistência, além de uma grande capacidade de organização.

Resolução de conflitos

A habilidade de resolução de conflitos é importante principalmente em profissionais que exercem cargos de liderança, pois ela é essencial para que o trabalho em equipe seja produtivo. Diferenças de opinião são normais e, muitas vezes, devem ser estimuladas. Porém, para evitar que as discussões fujam do âmbito respeitoso, é preciso ter muito jogo de cintura, e é aí que essa habilidade entra em cena. Se você deseja desenvolver essa característica e melhorar a sua habilidade em resolução de conflitos, deve ter escuta ativa, paciência e boa capacidade de julgamento, além de coerência em seus posicionamentos.

Flexibilidade

O ambiente profissional coloca em contato pessoas de diferentes origens, estilos de trabalho e objetivos. O mesmo ocorre com as condições de trabalho, que podem mudar a todo instante. Por isso, é importante ter uma mente aberta e saber lidar com novidades e diferenças. Para tanto, você precisa ter boa escuta e empatia pelos seus colegas de trabalho. Além disso, precisa estar preparado para situações inesperadas, que tenham impacto sobre o seu trabalho. Exemplos comuns são a necessidade de assumir mais funções após a demissão de um colega ou devido a um remanejo de tarefas, ou a chegada de um novo gerente com estilo de trabalho diferente do anterior.

Liderança

A capacidade de exercer liderança é uma habilidade muito importante em todos os setores da economia, principalmente para quem exerce cargos de gestão. Ela é importante para que o trabalho em equipe seja bem orientado e siga as especificações da empresa ou do projeto específico. Para ter boa capacidade de liderança, o profissional precisa ser hábil em sua forma de se comunicar e motivar os funcionários. Alguns elementos importantes para que o profissional desenvolva essa habilidade são a capacidade de organização, saber delegar tarefas e lidar com conflitos de forma justa e eficaz. Embora você não precise se preocupar muito com essa habilidade caso não exerça um cargo de liderança, não pode esquecer que é importante compreender alguns aspectos básicos desse papel em uma equipe. Afinal, muitas vezes, você poderá ter que liderar pequenos projetos ou lidar com situações que exijam maior protagonismo de sua parte.

Resolução de problemas

As empresas valorizam os profissionais que são capazes de resolver problemas de maneira rápida e eficaz. O conhecimento técnico é fundamental para isso, mas o profissional também deve ter outras habilidades, como proatividade, capacidade de concentração e criatividade. Além disso, precisa ser capaz de trabalhar bem em equipe e ter boa comunicação interpessoal. Afinal, na maioria das vezes, a resolução de um problema depende da cooperação entre diversos profissionais e da consulta a informações de origens diversas. Por isso, mesmo que você seja extremamente capacitado do ponto de vista técnico, procure desenvolver essas outras habilidades. Com elas, você potencializa as chances de transformar seu conhecimento em resultados tangíveis.

Criatividade

A criatividade é particularmente relevante em alguns setores da economia, como a economia cultural e a publicidade. Sua importância, no entanto, pode ser sentida em muitas outras áreas. Afinal, em um mercado cada vez mais concorrido, a inovação é um dos maiores diferenciais nas empresas e nos profissionais que as integram. Em qualquer setor, o desenvolvimento de novos produtos e processos exige capacidade de criação. E a criatividade está relacionada a diversas outras características pessoais, como a curiosidade, a proatividade e a tolerância.

Ética de trabalho

A ética de trabalho é a capacidade de executar tarefas e seguir instruções de forma dedicada e com qualidade. Ela é essencial para que você desenvolva um bom relacionamento com seus colegas e gestores, principalmente quando estiver desenvolvendo novas habilidades em um emprego novo ou em uma área diferente da sua. As empresas costumam valorizar mais quem tem uma ética de trabalho forte e procura se desenvolver do que um trabalhador qualificado que está desmotivado. Para desenvolver essa habilidade, é importante ter atenção aos detalhes, persistência e boa capacidade de organização.