Desenvolvimento de carreira

Como Escrever uma Carta Comercial

Uma carta comercial é uma comunicação por escrito entre empresas ou entre indivíduos e empresas. Apesar de ser chamada de carta, grande parte delas é atualmente enviada por e-mail. Ao longo da sua carreira, você usará muitas delas. Por exemplo, ao longo de uma negociação entre a empresa em que você trabalha e outra, como uma carta de apresentação a uma vaga de emprego, ou mesmo para recomendar outro profissional.

A seguir, apresentamos de maneira detalhada algumas dicas e damos exemplos de como você pode formatar sua carta comercial de forma profissional. Se ainda tiver dúvidas, procure seguir modelos mais específicos para o seu caso. Lembre-se, também, de conferir se há regras específicas para a empresa onde você trabalha ou na qual você pretende trabalhar.

O que é uma carta comercial?

Cartas de recomendação ou de apresentação podem ajudá-lo a comunicar melhor suas ideias e seu perfil profissional. Existem muitos tipos diferentes de carta que você pode usar, mas o mais importante é se expressar de forma legível e organizada. Tenha como prioridade expor suas ideias com clareza e profissionalismo. Uma boa formatação facilita a leitura da carta e passa uma impressão de cuidado e atenção por parte de quem a escreveu.

Por isso, ao escrever uma carta comercial, dê atenção a todos os detalhes. Escolha uma fonte simples e legível, com tamanho adequado. Seja cuidadoso com os espaços e as margens utilizadas. As informações devem estar todas separadas por seções. Mantenha o padrão de formatação do início ao fim da carta.

Se não houver necessidade, evite escrever uma carta muito extensa. Vá direto ao ponto. Além disso, evite utilizar vícios e figuras de linguagem, gírias e expressões coloquiais. Prefira escrever em terceira pessoa, o que passa uma impressão de impessoalidade e imparcialidade.

Candidate-se facilmente com um Currículo Indeed

Organizando os elementos da carta comercial

Quando for escrever uma carta comercial, certifique-se de que ela inclui todas as informações necessárias para quem for recebê-la, de forma organizada e intuitiva. Geralmente, cartas comerciais devem incluir as seguintes informações:

  • Dados pessoais do remetente (nome, cargo, empresa, endereço, número de telefone, e-mail)
  • Informações do destinatário (nome, endereço, cargo, nome da empresa)
  • Data e local

Essas informações podem ser colocadas em diferentes partes da carta, dependendo do tipo. Em muitos casos, os dados do remetente e do destinatário são inseridos na parte superior da carta, antes da mensagem propriamente dita. Em outros casos, principalmente em comunicações por e-mail, o remetente pode incluir seus dados no final da carta, após sua assinatura. Por e-mail, os dados do destinatário no corpo da mensagem são dispensáveis, assim como referências a data e local.

Você deve incluir uma saudação no início da sua carta. No fim, uma despedida e sua assinatura. Lembre-se de colocar todas as informações apropriadas. Caso seja uma carta destinada a uma seleção de emprego, revise a descrição da vaga para confirmar se não há orientações nesse sentido.

Escolhendo a fonte certa

Cartas comerciais, como qualquer comunicação profissional por escrito, devem ser escritas com fontes mais tradicionais. Pode parecer tentadora a ideia de usar uma fonte mais estilizada, como forma de deixar o texto mais marcante. Isso costuma ser um erro. Evite escrever sua carta com fontes muito diferentes. Para um aspecto profissional, aposte no mais simples.

Após definir a fonte da sua carta, é mais fácil identificar o tamanho adequado. Um bom tamanho varia, normalmente, entre 10 e 12 pontos. Deixe para usar 12 pontos em fontes com dimensões menores, e vice-versa. O tamanho escolhido para a fonte também pode acabar gerando uma diminuição ou um aumento do número de páginas, o que pode ser uma boa ideia, dependendo de sua necessidade.

Veja alguns exemplos de fontes muito usadas em documentos profissionais:

  • Arial
  • Calibri
  • Cambria
  • Constantia
  • Corbel
  • Franklin Gothic
  • Lora
  • Georgia
  • Gill Sans
  • Helvética
  • Times New Roman

Espaçamento e margens

O espaçamento e as margens têm um papel importante na formatação da carta. Devem seguir um padrão coerente, para que a leitura seja agradável. Insira espaçamentos entre os elementos que ficam na parte superior, onde ficam os dados pessoais, e o início da sua carta.

No corpo da carta, use espaçamento simples ou levemente superior. Inclua, no entanto, espaços maiores entre os parágrafos, para tornar mais visível a separação. Justifique o texto à esquerda, como é padrão em textos corridos. Por fim, você pode utilizar margens um pouco maiores do que as de um documento normal, como um relatório ou um trabalho acadêmico. Dessa forma, sua carta fica mais compacta.

Do início ao fim

O melhor é sempre citar o nome do destinatário no começo. Caso você não saiba quem vai ler a carta, pode fazer uma saudação geral, como:

"A quem possa interessar"

"Prezado Diretor Comercial"

Se souber o nome do destinatário, mas não conhecer bem a pessoa, utilize saudações mais formais, do tipo:

"Prezada Sra. Viana"

"Caro Sr. Teixeira"

Quando você conhece melhor o destinatário, pode ser menos formal e se dirigir a ele pelo primeiro nome. Sinta-se à vontade! Dependendo da situação, você pode cumprimentar a pessoa como se a estivesse vendo ao vivo:

"Boa tarde, Flávio"

"Olá, Maria"

Para encerrar a carta, use uma expressão de consideração curta e apropriada, como:

"Atenciosamente"

"Respeitosamente"

"Com os melhores cumprimentos"

Em seguida, em nova linha, assine com seu nome e sobrenome. Você pode incluir também o seu cargo ou outra referência útil a seu respeito, para informar melhor o leitor. Nesse caso, pode optar por incluir após o seu nome, separado por vírgula, ou em nova linha.

"Atenciosamente,

João Silva, Secretário Executivo"

Exemplos de carta comercial

Nesta seção, daremos dois exemplos de cartas comerciais que você pode usar como modelo para criar a sua. A primeira é uma carta de recomendação, muito utilizada por candidatos em processos seletivos. Já a segunda é uma carta de demissão, documento necessário para efetuar o desligamento de uma empresa.

Carta de recomendação

São Paulo, 18 de janeiro de 2020

Ao Hospital Santa Fé

É com prazer que venho recomendar a Sra. Rosa Maria ao cargo de Assistente Social no Hospital Santa Fé. Como Gerente de Recursos Humanos do Hospital São Jorge, trabalhei com a Sra. Rosa pelos últimos três anos. Ao longo dos últimos 15 anos, tenho trabalhado na área de Recursos Humanos de diferentes hospitais. Nesse período, fui colega de diversos profissionais qualificados, mas, com certeza, a Rosa é uma pessoa que se destacou. Essa é uma avaliação pessoal, mas que reflete o sentimento geral de colegas e gestores do Hospital Santa Fé, pelo que pude atestar no período que passamos juntos.

A Sra. Rosa Silva trabalhou em nosso hospital por seis anos, tendo iniciado sua carreira conosco após se formar pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Ela entrou na instituição por meio de nosso projeto de estágio e, dois anos depois, foi efetivada. Como instrutor e coordenador de estágios curriculares, acompanhei a sua inserção nas práticas e saídas de campo, no cargo de assistente social do hospital.

Enquanto esteve conosco, Rosa também desempenhou muito bem a função de pesquisadora. Seu entendimento ao analisar dados refletiu em resultados satisfatórios para o hospital. Seu rendimento é superior e esteve sempre acima da média em todas as atividades que desempenhou conosco.

Seu desempenho geral no Hospital São Jorge foi avaliado como excelente. A Sra. Rosa Maria teve destaque em avaliações técnicas e na condução de dinâmicas de grupo. Ela demonstra inteligência, capacidade de reflexão crítica, comprometimento, assertividade e persistência. Essas são características fundamentais para uma pesquisadora na área hospitalar. Ela também tem bom relacionamento interpessoal, e isso contribui para um ótimo trato com colegas e pacientes. Creio que a candidata apresenta as qualidades necessárias para a vaga de assistente social no Hospital Santa Fé.

Atenciosamente,

Pedro Cardoso

Gerente de Recursos Humanos, Hospital São Jorge

(11) 97087-4567 (comercial), (11) 9112-2333 (pessoal)

Rua das Orquídeas, 366 sala 13,

Higienópolis, CEP 55443366

São Paulo, SP

Carta de demissão

São Paulo, 12 de agosto de 2019

A/C Indústria e Comércio ABC

Pedido de demissão com cumprimento de aviso prévio.

"Por gentileza, aceitem esta carta como meu pedido de demissão formal da ABC. Meu último dia na empresa será em 12 de setembro, dentro de 30 dias.

Estou de mudança para Nova York, onde devo iniciar em breve um mestrado na área de Engenharia na Faculdade XYZ.

Quero agradecer a oportunidade de aprender com vocês e poder ter evoluído como profissional. Fico imensamente grato por poder ter partilhado conhecimento com uma equipe tão competente. Espero encontrar pessoas como vocês em minha nova jornada e nas que virão futuramente.

Desejo muito sucesso e um futuro brilhante para a empresa. Estarei disponível para o que for necessário. Desejo sinceramente que esta transição ocorra da melhor maneira possível.

Atenciosamente,

Mauro Ramos de Souza

CPF 000.000.000-00