O que é KPI e como usá-lo em seu CV

Atualizado em: 28 de março de 2023

Adicionar KPIs ao seu currículo o tornará mais impactante e servirá como prova dos resultados alcançados nas empresas onde trabalhou. Mas, para usar essa ferramenta corretamente, você precisa primeiro entender o que é KPI, um dado de performance que permite quantificar o desempenho de uma determinada tarefa ou projeto. Por isso, é uma ótima maneira para demonstrar que você é uma pessoa que sabe alcançar resultados, aumentando, assim, suas chances de sucesso em processos de seleção. Veja aqui mais sobre KPIs e como eles podem ser usados no seu currículo ao seu favor.
Vagas relacionadas no Indeed
Vagas de meio período
Ver mais vagas no Indeed

O que são KPIs

KPIs, do inglês key performance indicators (indicadores-chave de desempenho), são uma forma de medir o desempenho de uma determinada tarefa. Essas tarefas ou projetos geralmente são estratégicos, têm uma data clara de início e término, e são medidos em relação a uma meta definida.Os indicadores-chave de desempenho são usados como ferramentas de gestão para impulsionar a eficiência e medir os resultados de projetos. Com KPIs em mãos, é possível monitorar atividades e ações, calcular a efetividade das mudanças do negócio, medir o sucesso das estratégias implementadas, definir metas de crescimento, fazer uma avaliação de desempenho individual efetiva e, finalmente, tomar decisões conscientes e criar estratégias de longo prazo.Existem diversos KPIs, por isso, certifique-se de usar os indicadores adequados dependendo da sua necessidade.

KPIs SMART

KPIs podem ser feitos com a técnica “SMART”, termo do inglês que significa “inteligente” e representa as palavras specific, measurable, attainable, relevant e time-bound ou, em português, específico, mensurável, alcançável, relevante e tempo limite. Confira a seguir mais sobre cada um desses termos:
  • Específico: o que exatamente você quer alcançar? Tenha clareza sobre o que cada indicador medirá e qual é a sua importância.
  • Mensurável: como você identificará que atingiu sua meta? KPIs devem ser mensuráveis e, portanto, devem apresentar um padrão definido.
  • Alcançável: a meta que você está estabelecendo é realmente atingível? Lembre-se que você deve ser capaz de concluir seus planos dentro do prazo definido.
  • Relevante: questione a relevância do KPI. Como ele agrega valor? Esse indicador é relevante para você, para o seu currículo e o que você está tentando alcançar? Os KPIs selecionados para o seu CV devem representar algo importante, que demonstre um melhor desempenho na sua área e em relação ao tipo de cargo para o qual você está se candidatando.
  • Tempo limite: todo indicador precisa ser considerado tendo em vista algum prazo estabelecido.

O que pode ser mensurado por um KPI?

A grande maioria das ações realizadas por uma empresa ou pessoa que trabalha nessa organização pode e deve estar associada a resultados mensuráveis, afinal, apenas o que é medido pode ser gerenciado. KPIs podem medir o seguinte:
  • Qualidade: para avaliar a satisfação do público-alvo em relação a um projeto.
  • Estratégias: para avaliar os pontos críticos de sucesso de um projeto e verificar se os marcos definidos estão sendo alcançados.
  • Capacidade: para identificar a capacidade de uma tarefa, ou seja, a quantidade de ações ou atividades que podem ser feitas nesse processo.
  • Produtividade: para calcular a relação entre qualidade e o tempo gasto na tarefa realizada.

Determinando KPIs para usar no CV

Se você pretende usar KPIs no seu currículo, a métrica escolhida deve enfatizar suas qualidades profissionais e os resultados que você alcançou em seus empregos anteriores. Quando você aponta que contribuiu para 40% de redução do desperdício no seu setor, por exemplo, você apresenta um desempenho quantificável para suas ações. Assim, quem estiver recrutando terá uma compreensão clara de suas conquistas. Abaixo estão alguns exemplos de KPIs, que podem ser usados no seu CV, dependendo do seu setor de atuação:
  • Tempo médio de duração
  • Tempo médio de espera
  • Taxa de desistência
  • Número médio de tentativas antes do sucesso
  • Tempo da primeira resposta
  • Pontuação de satisfação
  • Desempenho individual
  • Ganhos de eficiência
  • Desempenho de vendas
  • Número de projetos estratégicos entregues ao longo do ano
  • Número de comunicados para a imprensa
  • Aumento da receita do setor

Como usar KPIs no currículo?

Para escolher o KPI mais adequado para destacar em seu currículo, leve em consideração a função para a qual você está se candidatando. Com base nisso, você pode avaliar quais medidas serão mais relevantes e impactantes para o processo de seleção. Adapte seus dados de forma específica para cada vaga, pois isso aumentará a relevância do conteúdo do seu CV, podendo alavancar suas chances de sucesso.Ao usar indicadores-chave de desempenho, procure situações em que você colaborou com colegas ou em que trouxe crescimento para a empresa. Reflita sobre o que você alcançou, quais mudanças você fez na organização e extraia as principais informações sobre seu desempenho. Compartilhe informações sobre a sua produtividade durante seu tempo de empresa ou sobre o quanto a organização lucrou com seu trabalho. Lembre-se também de indicar quanto tempo levou para cada uma dessas conquistas serem atingidas. Veja aqui alguns exemplos de como usar KPIs no seu currículo:
  • Aumento do lucro de vendas em 30%.
  • Implementação de 10 novos clientes nos primeiros 6 meses.
  • 75% de crescimento da receita em apenas 2 anos.
  • 30% de aumento na produtividade através da reestruturação da organização.
  • Aumento das entregas em 25% no quarto trimestre de 2021.
  • 54 novos clientes conquistados em 2019.
  • Redução dos custos de água em 78% implementando medidas de sustentabilidade.
  • Diminuição em 81% da taxa de desperdício de material.
  • Redução das reclamações de pacientes em 96% até o final do segundo trimestre de 2020.
  • Nota na redação do Enem acima de 800 atingida por 97% dos alunos em 2021.

Importância dos KPIs no CV

O objetivo de um CV é vender o seu trabalho, a sua imagem e a sua marca pessoal à empresa para a qual você está se candidatando e incluir indicadores-chave de desempenho no seu currículo é uma forma simples e eficaz de fazer isso. Os números facilitam a demonstração de seus resultados, afinal, são pontos de dados tangíveis que funcionam como uma prova do valor do seu trabalho.Se o KPI é uma das ferramentas mais importantes para as empresas, ele pode servir um grande propósito para o seu CV e processo de busca de emprego. Existem muitos tipos de KPIs que podem ser usados, medindo diversos tipos de desempenho, portanto, para o seu currículo, certifique-se de apresentar KPIs impactantes e diretos que demonstrem instantaneamente que você tem um alto desempenho e tem todas as condições de cumprir a função para a qual está se candidatando.A demonstração explícita de KPIs no seu currículo, e até mesmo na sua carta de apresentação, pode fazer a diferença e deixar você um passo à frente da concorrência. Você pode também revelar alguns desses dados durante a sua entrevista de emprego. De uma forma ou de outra, essas métricas complementarão suas habilidades pessoais e o histórico da sua carreira nos documentos que você entrega para as empresas, fornecendo dados tangíveis sobre seus resultados passados e o que você é capaz de fazer pela nova empresa.
Compartilhar:
  • Twitter
  • LinkedIn
  • Facebook
  • E-mail
Esse artigo é útil?

Artigos relacionados

Como descrever atividades desenvolvidas no currículo

Leia mais artigos