O que faz um analista de infraestrutura e sua importância

Atualizado em: 21 de março de 2024

Os recursos de TI são essenciais para as atividades de negócios de hoje em dia e representam uma parte substancial dos investimentos de uma empresa. Cuidar de seu funcionamento e garantir que quaisquer problemas sejam solucionados em tempo hábil é parte do que faz um analista de infraestrutura, um cargo especializado de grande importância para o contexto tecnológico do mundo atual e com alta demanda no mercado.Descubra neste artigo o que fazem analistas de infraestrutura de TI, saiba quais são suas principais tarefas e atribuições e entenda por que é uma função tão importante para as empresas atualmente.
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O que é infraestrutura de TI

A infraestrutura de TI é todo o alicerce tecnológico interno de uma empresa, compreendendo as principais ferramentas e recursos tecnológicos necessários para as operações de negócios, como hardware, software, sistemas, servidores, armazenamento, componentes de gerenciamento, periféricos, redes, bancos de dados e soluções de borda e nuvem. Quando interligados e aproveitados de forma adequada, esses elementos podem melhorar a comunicação, gerar eficiência e aumentar a produtividade. É nesse contexto que o trabalho de analistas de infraestrutura se torna essencial e tão valioso.

Funções e tarefas de analistas de infraestrutura

Analistas de infraestrutura são responsáveis por organizar e supervisionar o ciclo de vida dos recursos de TI de uma empresa, inspecionar seu parque tecnológico, prestar suporte e manutenção de sistemas de computador e data center, diagnosticar e solucionar problemas em sistemas de computador, bem como desenvolver projetos de melhoria dos serviços oferecidos. No dia a dia da profissão, você trabalha com linguagens de programação e operações para localizar e corrigir as mais variadas falhas técnicas, como paradas de comunicação ou erros de armazenamento nas plataformas usadas. Todos esses processos devem ser baseados no perfil de negócios, orçamento, necessidades e estratégia da empresa.Veja aqui algumas das principais funções e tarefas desempenhadas no cotidiano de analistas de infraestrutura de TI:
  • implantar, gerenciar e monitorar os serviços de TI
  • administrar sistemas e ambientes computacionais, mapeando pontos fracos, riscos e vulnerabilidades
  • coletar métricas e dados de uso para elevar a eficiência e o desempenho
  • acompanhar e garantir o tráfego seguro e fluido das informações críticas
  • planejar e instalar a estrutura tecnológica
  • realizar procedimentos de manutenção preventiva e corretiva
  • inspecionar a conformidade com as políticas de recursos computacionais
  • zelar pela segurança dos dados
  • fazer o controle de acesso aos ambientes corporativos
  • criar perfis de uso e conceder privilégios
  • elaborar políticas de proteção, acesso e backup
  • desenvolver barreiras para possíveis invasões, violações ou vazamentos, bem como procedimentos de emergência
  • prestar atendimento e suporte técnico, respondendo a chamadas e tíquetes de clientes e colegas de outros departamentos
  • implantar servidores e configurar clusters com foco em alta disponibilidade
  • acompanhar o lançamento e implantação de atualizações
  • elaborar scripts para automação de rotinas
  • usar soluções de inteligência artificial e aprendizado de máquina para agilizar o trabalho e alcançar melhores resultados
  • desenvolver e implementar projetos de melhoria contínua
Por atuar no departamento de tecnologia da informação, é comum que você trabalhe em conjunto com outros cargos, como análise de sistemas, administração de rede, diretoria de TI e segurança da informação, com vistas a alcançar melhoria constante, inovação e avanço tecnológico. Também há funções e tarefas que podem ser compartilhadas com especialistas de outras áreas, especialmente em questões relacionadas a suporte, gerenciamento de recursos e planejamento.Relacionado: O que faz um coordenador de infraestrutura

Perfil profissional e habilidades de analistas de infraestrutura

Como visto, o campo de atuação de analistas de infraestrutura de TI pode ser amplo e diversificado dentro de uma empresa, o que exige um perfil dinâmico, versátil e dotado de uma série de habilidades pessoais e técnicas. Confira aqui algumas delas:
  • boa comunicação
  • foco em resultados
  • organização
  • criatividade e poder inovador
  • solução de problemas
  • agilidade
  • inglês avançado ou intermediário
  • visão estratégica e prospectiva
  • resiliência
  • trabalho em equipe
  • gosto pelo aprendizado
Relacionado: As habilidades profissionais a desenvolver para o seu currículo e uma carreira de sucesso

Como trabalhar na área de análise de infraestrutura

Para trabalhar como analista de infraestrutura, é desejável que você tenha uma graduação de nível superior na área de TI, como ciência da computação, engenharia da computação, engenharia de software, análise de sistemas ou processamento de dados. A duração média de tais cursos no país é de quatro anos, além de qualquer especialização que você possa buscar posteriormente. Contudo, há empresas que também contratam pessoas com formação técnica, desde que você possa comprovar o domínio das habilidades exigidas.Além disso, conhecimentos sobre as linguagens de programação mais usadas, bases de dados, gestão de projetos, estruturas de gerenciamento de serviços de TI e métodos ágeis podem ser exigidos em processos seletivos e representam uma vantagem sólida em relação à concorrência.

Salário de analista de infraestrutura de TI

De acordo com a seção de salários do Indeed, o salário base médio para o cargo de analista de infraestrutura é de R$ 3.828,00 por mês, sem considerar outras remunerações, auxílios e adicionais conforme o que é oferecido por cada vaga. O site Glassdoor, por sua vez, informa que a faixa salarial da categoria pode variar de R$ 2.000,00 a R$ 8.000,00 mensais.Relacionado: Profissões na área de informática e seus salários

Carreira e mercado de trabalho

Acompanhando as tendências das profissões da área de TI, há uma grande demanda por especialistas em análise de infraestrutura no mercado, particularmente em regiões metropolitanas onde se concentram grandes corporações, parques industriais e redes de serviços. Você pode trabalhar em empresas dos mais diversos setores públicos e privados, atuar em uma consultoria especializada ou ter seu próprio negócio.Como faltam pessoas capacitadas para preencher as vagas de analista de infraestrutura de TI e outros cargos relacionados, há uma grande procura por profissionais com os conhecimentos necessários para resolver questões tecnológicas em vários segmentos da economia do Brasil e do mundo. Isso cria oportunidades de trabalho e torna a área promissora.Relacionado: Mercado de trabalho de TI e seu futuro promissor

A importância de analistas de infraestrutura de TI

Se uma infraestrutura de TI é flexível, segura e confiável, ela pode ajudar uma organização a atingir suas metas, além de oferecer uma vantagem competitiva no mercado e impulsionar a inovação. O papel que você cumpre como analista de infraestrutura não é só manter o bom funcionamento de tais recursos, mas também otimizá-los e aproveitá-los ao máximo. Para isso, é possível usar diversas técnicas e práticas recomendadas no setor, assim como buscar novidades tecnológicas para promover um aperfeiçoamento contínuo de todo o departamento de TI. Tal trabalho assume, assim, um significado tanto técnico e analítico quanto estratégico, contribuindo para uma infraestrutura funcional e robusta que pode:
  • proporcionar uma experiência de cliente cada vez melhor
  • desenvolver e lançar soluções e produtos no mercado com rapidez
  • coletar dados em tempo real para orientar a tomada de decisões de forma ágil
  • aumentar a produtividade das equipes
  • aprimorar os processos e fluxos de trabalho
  • controlar o acesso e disponibilidade de dados, tornando a empresa mais segura e protegida contra ataques cibernéticos
  • padronizar soluções que estejam prontas sempre que necessário
  • otimizar os investimentos em tecnologia para potencializar a eficiência econômica e o ROI
  • reduzir a indisponibilidade nos negócios
Nesse sentido, analistas de TI são mais que especialistas em tecnologia, são estrategistas de negócios. Muitas das vezes, o trabalho exige que você desvende as expectativas da gerência ou de clientes para encontrar a solução mais adequada para cada caso e agir como ponte entre as possibilidades existentes no mercado e a empresa. Dessa forma, você incorpora tendências e inovações e agrega valor às áreas que dependem da TI para superar os desafios cotidianos.Os desenvolvimentos da área de TI são dinâmicos, e as mudanças tecnológicas tendem a se tornar mais frequentes, ocorrendo em intervalos cada vez menores. Você precisa estar sempre alerta aos últimos avanços, reinventar-se como profissional e levar tais transformações para a empresa em que trabalha. Assim, você pode reforçar o valor da sua especialidade e da tecnologia da informação como um todo e buscar os melhores benefícios e vantagens que a área pode trazer.As informações sobre médias salariais são extraídas de publicações nos sites indicados, com checagem na data de redação deste artigo. Os valores ficam sujeitos a variações de acordo com as características de cada vaga de trabalho.
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