O que faz um auxiliar de estacionamento (salário e habilidades)

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Atualizado em: 12 de março de 2024

Auxiliares de estacionamento são responsáveis por atender clientes e organizar carros em estacionamentos, garantindo que todos os veículos estejam seguros e maximizando o uso do espaço disponível.Neste artigo, entenda melhor o que faz um auxiliar de estacionamento, qual é o salário médio para a função no Brasil e algumas habilidades úteis para se destacar no cargo.
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Quais as funções de auxiliares de estacionamento?

Auxiliares de estacionamento desempenham um papel importante na organização e na garantia de um ambiente seguro nos estacionamentos, tanto públicos quanto privados. Embora as responsabilidades de auxiliares de estacionamento possam variar de acordo com cada empresa contratante e com as necessidades do estacionamento, há atribuições que são comuns no dia a dia de praticamente qualquer profissional da área. Confira algumas delas a seguir.

Orientar motoristas

Uma das principais tarefas de auxiliares de estacionamento é orientar clientes para as vagas disponíveis. Isso envolve sinalizar a localização da vaga, direcionar o tráfego e ajudar motoristas a estacionarem de forma segura e eficiente. Entre outras tarefas, são responsáveis por garantir que os veículos sejam estacionados de maneira ordenada, otimizando o uso do espaço.

Manter a segurança e limpeza do estacionamento

Manter a segurança e a limpeza do estacionamento é uma função comum de auxiliares de estacionamento, que precisam prestar atenção constante aos carros e às pessoas no local e, em algumas situações, remover lixo ou obstáculos das áreas de circulação.

Receber e registrar pagamentos

Auxiliares de estacionamento frequentemente se encarregam de receber tarifas de estacionamento de clientes, o que inclui a cobrança de taxas e a emissão dos respectivos tíquetes ou recibos. Também devem manter registros precisos das entradas e saídas de veículos, controlando a quantidade de vagas ocupadas.

Prestar um bom atendimento ao cliente

Oferecer um serviço de qualidade é essencial para profissionais como auxiliares de estacionamento, que devem tratar a clientela com cortesia e prestatividade. Como parte de suas atribuições, auxiliares precisam responder a perguntas de motoristas e fornecer informações sobre o estacionamento, horários de funcionamento, tarifas e regras. Além disso, podem ajudar em situações de emergência, como prestar assistência a motoristas com problemas mecânicos.

Onde auxiliares de estacionamento trabalham?

Qualquer empresa que oferece serviços de estacionamento pode oferecer vagas de emprego para auxiliar de estacionamento. Alternativamente, é comum também atuar em estacionamentos privados de empresas e de estabelecimentos comerciais, como:
  • shoppings;
  • clínicas e hospitais;
  • aeroportos;
  • hotéis;
  • supermercados;
  • restaurantes;
  • centros de eventos;
  • espaços de entretenimento.
Em suma, auxiliares de estacionamento são profissionais necessários em qualquer lugar onde é preciso manter a ordem, a segurança e o bom funcionamento de um estacionamento.

É difícil se tornar auxiliar de estacionamento?

Não é necessariamente difícil se tornar auxiliar de estacionamento, já que a vaga não exige uma educação formal específica. Muitas vezes, um diploma de ensino médio ou equivalente é suficiente. Contudo, é importante apresentar certas habilidades e características para desempenhar esse trabalho com eficiência, e em alguns casos podem ser necessários cursos ou treinamentos específicos relacionados à gestão de estacionamento (dependendo das políticas e regulamentos do local de trabalho).Algumas empresas podem exigir experiência em cargos de atendimento ao cliente, mas muitas oferecem treinamento no local. Também pode ser necessário ter uma carteira de habilitação para dirigir carros ou veículos pesados, de forma que é importante avaliar a descrição de cada vaga individualmente.Relacionado: Profissões que só exigem o ensino médio

Habilidades para auxiliares de estacionamento

Auxiliares de estacionamento de alta competência precisam desenvolver e praticar uma série de habilidades específicas para exercer as suas atribuições da melhor maneira possível. Alguns exemplos de habilidades técnicas e comportamentais que você pode colocar no currículo de auxiliar de estacionamento estão listadas a seguir.

Boa comunicação

Saber se comunicar bem é uma característica valorizada em auxiliares de estacionamento, já que eles frequentemente interagem com clientes ao receber veículos, fornecer informações sobre o estacionamento, orientar sobre procedimentos e direcionar motoristas para as áreas apropriadas. Uma comunicação clara e eficaz ajuda a garantir a satisfação de clientes e a evitar confusões ou problemas no estacionamento.

Habilidades de direção

Auxiliares de estacionamento com carteira nacional de habilitação (CNH) se destacam entre outros profissionais, já que também podem atuar como manobristas quando necessário. Pode ser preciso movimentar veículos dentro do estacionamento, estacioná-los em espaços designados ou realizar manobras para otimizar o espaço disponível, de forma que saber dirigir pode ser um requisito para algumas vagas.

Capacidade de trabalhar sob pressão

Em ambientes de estacionamento, especialmente em regiões movimentadas, auxiliares podem enfrentar situações estressantes, como lidar com congestionamentos, lidar com um grande volume de veículos e clientes, cumprir prazos de atendimento e solucionar imprevistos rapidamente.Assim, a capacidade de trabalhar sob pressão é importante para auxiliares de estacionamento, que precisam saber manter a calma e agir eficazmente mesmo em situações de alta pressão.

Atendimento ao cliente

O atendimento ao cliente é um conjunto de habilidades necessárias para atuar como auxiliar de estacionamento, já que a função exige que a pessoa seja cortês, prestativa e paciente, garantindo que os clientes se sintam bem-vindos e recebam assistência quando necessário. Isso contribui para uma experiência positiva dos usuários do estacionamento e pode influenciar na sua satisfação e fidelidade.

Habilidade de lidar com dinheiro

Lidar com dinheiro está presente no cotidiano de qualquer auxiliar de estacionamento, já que muitos desses negócios operam com pagamentos em dinheiro, cartão de crédito ou outros métodos de pagamento. Auxiliares podem ser responsáveis por cobrar taxas de estacionamento, fazer o registro correto das transações, dar troco a clientes, e lidar com sistemas de cobrança automatizados.Portanto, ter habilidades de matemática básica, capacidade para manusear dinheiro e realizar transações financeiras com precisão é importante para essa função.

Salário médio e perspectiva de emprego para auxiliares de estacionamento

O salário médio de auxiliar de estacionamento no Brasil é de R$ 1.469 por mês, atualmente. O valor pode variar dependendo de diversos fatores, como a localização e o tipo específico do local de estacionamento, a experiência e habilidade de quem se candidata ao cargo de auxiliar de estacionamento, e o regime de contratação.Profissionais atuando com a carteira assinada em grandes centros urbanos, onde costuma haver mais veículos a serem estacionados, podem receber salários mais atrativos. Além disso, dependendo da jornada de trabalho de quem presta auxílio no estacionamento, pode haver o acréscimo de hora extra ou adicional noturno. A empresa também deve oferecer benefícios como vale-transporte ou vale-alimentação.Em relação à perspectiva de emprego, a demanda por auxiliares de estacionamento está diretamente relacionada à demanda por serviços de estacionamento em diferentes áreas geográficas e setores. Segundo dados do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), havia mais de 115 milhões de veículos no país em 2022, 60 milhões dos quais eram automóveis de passageiro.Assim, em locais urbanos, principalmente aqueles densamente povoados, como grandes cidades ou áreas comerciais movimentadas, a necessidade de serviços de estacionamento pode ser maior, aumentando assim as oportunidades de emprego para esses profissionais.Aviso legal: informamos que nenhuma das empresas, instituições ou organizações mencionadas neste artigo é afiliada ao Indeed.

Trabalhos similares ao de auxiliar de estacionamento

A seguir, veja uma lista de ocupações que se assemelham de alguma maneira à de auxiliar de estacionamento.

1. Motorista

Salário médio nacional: R$ 2.047 por mês
Principais responsabilidades: dentre as responsabilidades de motoristas estão operar veículos de acordo com as leis de trânsito e roteiros estabelecidos, garantindo a segurança dos passageiros e das cargas transportadas. Além disso, eles fazem a manutenção básica do veículo para assegurar seu funcionamento adequado.
Encontre vagas de emprego para motorista

2. Controlador e controladora de acesso

Salário médio nacional: R$ 1.672 por mês
Principais responsabilidades: as atribuições de controladores de acesso envolvem monitorar a entrada e saída de pessoas ou veículos em determinado local, verificando autorizações, fornecendo orientações e garantindo a segurança do ambiente por meio do controle de acesso.
Encontre vagas de emprego para controlador e controladora de acesso

3. Manobrista

Salário médio nacional: R$ 1.685 por mês
Principais responsabilidades: embora em alguns contextos as funções de manobrista e auxiliar de estacionamento possam coincidir em alguns aspectos, o foco de manobristas é a condução e estacionamento dos veículos dos clientes. Geralmente, essa pessoa trabalha em estabelecimentos de locais como restaurantes, hotéis ou eventos, onde recebe os veículos dos clientes, estaciona-os de forma segura e os entrega quando solicitado.
Encontre vagas de emprego para manobristaAs informações sobre médias salariais são extraídas da seção Salários do Indeed na data de redação deste artigo. Os valores ficam sujeitos a variações de acordo com as características de cada vaga de trabalho.
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