O que faz um coordenador de loja e como ingressar na carreira

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Atualizado em: 12 de março de 2024

Quem assume a função de coordenar uma loja deverá exercer atividades como liderar as equipes de venda e organizar os inventários de estoque e de entradas e saídas. A coordenação também participa de decisões e implementa normas para garantir a eficiência e a excelência das operações diárias de um estabelecimento comercial.Conheça mais detalhes sobre o que faz um coordenador de loja, quanto se ganha em média, além de quais habilidades são valorizadas na área.
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Quais são as atribuições de um coordenador de loja

Ao coordenar uma loja, você será peça-chave para o bom funcionamento de um estabelecimento, pois vai supervisionar o trabalho dos funcionários, criar estratégias de venda, gerir inventários e construir relações sólidas com os clientes. Confira abaixo uma lista com algumas responsabilidades atribuídas a quem trabalha nessa função.

Supervisionar as equipes

Uma das suas atividades será contratar e demitir os membros da equipe, dar treinamentos, estabelecer horários de trabalho e resolver conflitos internos. Além disso, você vai definir as funções de outros funcionários.

Criar estratégias de venda

Outra responsabilidade importante será planejar e organizar o calendário de vendas, criando campanhas promocionais, fazendo a análise de tendências do mercado e estabelecendo metas para o faturamento.

Fazer o controle do inventário

A loja precisa estar sempre abastecida dos itens mais vendidos. Para isso, você precisa atualizar o inventário de compras e vendas, e evitar até mesmo a falta de estoque em determinadas épocas do ano com um maior movimento.

Fidelizar os clientes

Encantar a clientela será peça fundamental para o sucesso da sua coordenação. Sendo assim, você deve garantir que cada um receba um excelente atendimento e tenha uma experiência única com a loja.Relacionado: O que faz um supervisor de loja

Onde trabalha um coordenador de loja

O setor de vendas que trabalha com lojas para escoar seus produtos abrange diversas áreas, desde vestuário até alimentos. Sendo assim, você pode encontrar vagas de coordenador de loja em muitas empresas, como:
  • lojas de roupas;
  • supermercados;
  • lojas de departamentos;
  • lojas de eletrônicos;
  • lojas de móveis.
Outra opção é atuar no ambiente virtual. Muitas empresas têm investido no setor de e-commerce e criado plataformas de venda em sites e aplicativos. Nesse caso, vale a pena saber como rastrear os pedidos, administrar os anúncios e como coordenar as equipes de venda online.

É difícil se tornar coordenador de loja?

A maioria das vagas de emprego para esse cargo exige no mínimo o ensino médio completo, embora, a depender do perfil da empresa, um curso de nível superior em administração de empresas ou área relacionada seja desejável. Além disso, será uma vantagem se você já tiver experiência no setor de vendas, atendimento ao cliente ou conhecimento sobre o setor em que a loja atua.

Habilidades para um coordenador de loja

Para ter sucesso nessa função, pode ser útil ter ou desenvolver uma série de competências técnicas e interpessoais. Saber como motivar as pessoas e como dar feedbacks podem ser habilidades valiosas para um cargo de coordenação. Confira mais detalhes sobre essas e outras qualidades a seguir.

Ter capacidade de liderança

Muitas vezes, será necessário inspirar os outros, resolver conflitos e tomar decisões difíceis. Por isso, é importante saber como ser um bom líder de equipe no trabalho para manter o pessoal alinhado com os objetivos da empresa.

Comunicar com eficácia

Será necessário dialogar com a sua equipe, com os clientes e com os executivos da empresa. Por isso, pode ser vantajoso saber como apontar problemas e soluções e também como ouvir o feedback dos outros.

Ter capacidade analítica

Uma mente analítica vai ajudar a analisar os dados da empresa. Isso exige concentração e a capacidade de relacionar as informações das planilhas e dos relatórios com o ambiente da loja, o comportamento dos funcionários e os produtos.

Saber prestar um atendimento de excelência ao cliente

A capacidade de encantar os clientes é crucial. Sendo assim, você deve buscar oferecer uma experiência agradável a todos. Isso inclui resolver problemas de forma rápida e manter a calma quando estiver sob pressão.Relacionado: Tipos de treinamento para atendimento ao cliente

Salário e mercado de trabalho para coordenador de loja

A remuneração para esse cargo varia a depender do tamanho, do local e do perfil da empresa, bem como da sua experiência. De qualquer maneira, no Brasil, a média salarial mensal de um coordenador de loja é de R$ 2.344,00, sem considerar assistência médica, seguro de vida, vale-alimentação, vale-transporte, entre outras vantagens.Com relação à perspectiva de emprego, a tendência é que a oferta de trabalho continue estável. Dados do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) indicam que, apesar de uma queda de 0,3% nas vendas do varejo, em outubro de 2023, o setor acumula alta de 1,6%, comparando o período de janeiro a outubro de 2023 com os mesmos meses de 2022.Aviso legal: informamos que nenhuma das empresas, instituições ou organizações mencionadas neste artigo é afiliada ao Indeed.

Cargos semelhantes ao de coordenador de loja

Para você alavancar suas chances de sucesso e conquistar um emprego nesse setor, confira outros cargos com funções semelhantes às de quem atua na coordenação de uma loja. Compare responsabilidades e decida qual emprego é mais adequado ao seu perfil.

1. Gerente de loja

Média salarial nacional: R$ 2.809,00 por mês
Principais atribuições: como gerente de loja, você vai administrar as operações de uma loja, realizando a parte de inventário, coordenando as equipes e definindo as metas a serem alcançadas.
Encontre vagas para gerente de loja

2. Supervisor de vendas

Média salarial nacional: R$ 2.726,00 por mês
Principais atribuições: na supervisão de vendas, você lidera uma equipe, fazendo treinamentos com novos funcionários e criando estratégias para garantir que as metas de venda sejam cumpridas.
Encontre vagas para supervisor de vendas

3. Gerente de departamento

Principais atribuições: a gerência de um departamento coordena todas as atividades de um setor específico. Para isso, você vai gerenciar pessoas, gerir inventários de compras e vendas e trabalhar para atingir as metas.Encontre vagas para gerente de departamento

4. Gerente de operações

Média salarial nacional: R$ 4.216,00 por mês
Principais atribuições: na função de gerente de operações, você é responsável por todas as operações diárias de uma empresa. Isso pode incluir fazer o planejamento e a implementação de estratégias de vendas e de atendimento ao cliente.
Encontre vagas para gerente de operaçõesAs informações sobre médias salariais são extraídas da seção Salários do Indeed na data de redação deste artigo. Os valores ficam sujeitos a variações de acordo com as características de cada vaga de trabalho.
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