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Vagas: assistente de melhoria contínua

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Job Post Details

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Atendente de Call Center (Resolve) - Franca/SP (Não é necessário Experiência) - job post

Magazine Luiza
4.3 de 5 estrelas
Franca, SP

Dados da vaga

Veja como as informações da vaga se alinham com seu perfil.

Tipo de vaga

  • Tempo integral

Localização

Franca, SP

Benefícios
Retirados da descrição completa da vaga

  • Previdência privada
  • Seguro de vida
  • Vale-alimentação
  • Vale-transporte

Descrição completa da vaga

Endereço
Franca, SP


Como é o ambiente de trabalho?

Ei, é hoje que vai rolar uma vaga pra vocês!

Nosso principal objetivo é transformar a experiência de atendimento do cliente.

Trabalhamos de maneira colaborativa e falamos a língua que o cliente quer falar.

Aqui suamos a camisa e trabalhamos duro para resolver. Entendemos que temos em nossas mãos a oportunidade de transformar os problemas de cada dia, em soluções personalizadas, pensando sempre na melhoria contínua.

Acreditamos que a diversidade de pessoas em nossa equipe fazem toda a diferença na ponta com o cliente. Aqui, convivemos com pessoas simples e comunicativas que se apoiam e sempre buscam mudanças que gerem valor para nossos clientes.

Fazer parte da nossa turma é entrar para um time super engajado no propósito de revolucionar o atendimento do Brasil, e porque não no Mundo?!


Responsabilidades da Oportunidade
Qual o trabalho do Atendente de Call Center?


O Atendente de Call Center busca soluções eficientes e eficazes, com o intuito de atender às solicitações e solucionar quaisquer tipos de dificuldade em relação ao pós vendas que os nossos clientes apresentarem;
Os atendimentos disponíveis aos clientes podem ser via: telefone, redes sociais, e-mail ou reclame aqui;
  • Registra os protocolos de atendimento mediante a informação recebida do cliente;
  • Também é necessário ter facilidade com informática (busca em sites, manuseio de sistemas internos e excelente digitação).

Requisitos
Horário:
Segunda á sexta das 14:10 às 20:30 e sábados das 9h ás 15h

Quais as competências técnicas necessárias?
  • Conhecimentos de informática básica;
  • Facilidade em ler, interpretar e redigir e-mails;
  • Saber fazer buscas em sites;
  • Necessário boa digitação;
  • Manusear varias ferramentas simultaneamente com agilidade;

Quais as competências comportamentais necessárias?
  • Habilidade com comunicação oral e escrita;
  • Habilidade de compreensão de texto;
  • Grau de paciência;
  • Pessoas apaixonadas por gente e relacionamentos;
  • Habilidade de analisar informações;
  • Habilidade para solucionar problemas;
  • Foco no cliente (buscar a solução com base na satisfação do cliente);
  • Flexibilidade e disponibilidade de horários.

Escolaridade:
  • Ensino médio completo/cursando

Etapas:
  • Inscrição;
  • Teste online (português, matemática, crenças);
  • Dinâmica em grupo;
  • Entrevista individual online;

Área: Luiza Resolve
Localidade: Franca/SP

#telemarketing
#atendimento ao cliente
#atendimento

Disponível para pessoas com e sem experiência.

Benefícios

  • Academia / Práticas Esportivas
  • Assist. Médica
  • Assist. Odontológica
  • Bolsa de Estudo
  • Desconto em Produtos
  • Estacionamento
  • Previdência Privada
  • Seguro de Vida
  • Vale-Alimentação
  • Vale-Transporte

Diversidade
O Magalu promove a diversidade.
Aqui você é bem-vindx em todas as vagas independentemente de gênero, orientação sexual, raça, etnia ou deficiência.

Missão da Organização
Ser uma empresa competitiva, inovadora e ousada, que visa sempre o bem-estar comum.


Sobre a Organização
Magazine Luiza, ou Magalu, é uma empresa de tecnologia e logística voltada para o varejo. De um varejista tradicional do interior de São Paulo com foco em bens duráveis para a classe média brasileira, a Companhia transformou-se em uma empresa de tecnologia, fornecendo uma ampla gama de produtos e serviços para brasileiros de todas as classes. No centro do sucesso do Magalu está uma plataforma de varejo multicanal, capaz de alcançar clientes através de aplicativos, site e lojas físicas. A empresa tem estado na vanguarda da adoção do e-commerce na América Latina e a operação online, incluindo o marketplace, representa 72% das vendas totais. O Magalu também possui um modelo logístico único e inovador. As operações logísticas online e offline são 100% integradas, e permitem que a Companhia aproveite sua presença física para reduzir radicalmente os custos e os prazos de entrega no Brasil.

Conheça um pouco mais de nossa história através do link http://www.magazineluiza.com.br/quem-somos


Por que trabalhar com a gente?
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