Vagas: analista de service desk - Vila Velha, ES
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Job Post Details
Analista de Suporte Técnico - SDK - job post
Dados da vaga
Veja como as informações da vaga se alinham com seu perfil.Tipo de vaga
- Tempo integral
Turno e horário de trabalho
- Turno de 12 horas
Localização
BenefíciosRetirados da descrição completa da vaga
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Vale-transporte
Descrição completa da vaga
Configura e realiza atividades de monitoramento de redes, data center, infraestrutura e serviços, presta suporte técnico de primeiro nível a ambientes de clientes e da VipRede e/ou realiza escalonamento para outros times.
Responsabilidades e atribuições
- Atendimento a usuários via sistema de chamados.
- Resolução de problemas de nível I dentro do SLA previsto.
- Escalonamento de chamados para times especializados.
- Suporte á criação/manutenção da documentação da base de conhecimento.
Requisitos e qualificações
Disponibilidade para trabalhar em escala de 12x36 no horário de 07h ás 19 ou 06h ás 18h - Modelo Hibrido
Ter experiência em mesa de atendimento Help/Service Desk
Ensino médio completo
Desejável: Ensino Técnico ou Superior em andamento nas áreas de TIC
Informações adicionais
Remuneração
Cartão Flash Benefícios para maior flexibilidade de uso (mercado ou restaurante) no valor de R$35,00 por dia útil
Vale Transporte ou combustível no valor de R$9,00 por dia útil trabalhado
Plano de Saúde Samp
Plano Odontológico Samp
Seguro de Vida
Diferencial
40h semanais
Bônus de R$100,00 no mês de aniversário (cartão Flash Benefícios)
Alimentação garantida nas férias
Kit maternidade/paternidade
Convênio com faculdades (Multivix, Estácio e Acadi-TI)
Aulas de Inglês sem custo para o funcionário
Acesso gratuito ao Alura (Plataforma de estudos que contém os mais variados conteúdos a cerca do universo de tecnologia)
Incentivos ao desenvolvimento do colaborador
Nosso objetivo é estabelecer com você uma parceria forte e transparente, entregando soluções de TI para simplificar a jornada digital da sua empresa para mantê-lo sempre conectado, produtivo e em crescimento.