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Vagas: analista de service desk - Vila Velha, ES

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8 vagas
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Job Post Details

ANALISTA DE QUALIDADE - NPS - job post

SAMP ASSISTENCIA MEDICA
Serra, ES

Dados da vaga

Veja como as informações da vaga se alinham com seu perfil.

Tipo de vaga

  • Efetivo CLT

Turno e horário de trabalho

  • De segunda à sexta-feira

Localização

Serra, ES

Benefícios
Retirados da descrição completa da vaga

  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Seguro de vida
  • Vale-alimentação
  • Vale-refeição
  • Vale-transporte

Descrição completa da vaga

O que estamos procurando:

  • Ensino Superior completo;
  • Experiência na área de Processos e Qualidade (NPS);
  • Experiência no segmento da Saúde;
  • Conhecimentos intermediários no pacote office.

Atividades:

  • Análise de prevenção a fraude, com acompanhamento das respostas de NPS;
  • Acompanhamento do volume de disparos via Solucx;
  • Registro e acompanhamento dos chamados para normalização da API via Service Desk;
  • Acompanhamento mensal das notas fiscais;
  • Realizar contatos ativos com os principais clientes;
  • Elaboração de materiais para os comitês e agendas de acompanhamentos com as regionais;
  • Follow up de todas as ações mapeadas nos comitês e agendas;
  • Realizar vivências presenciais nas principais "unidades" para mapeamento de oportunidades e boas práticas.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Benefícios:

  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Seguro de vida
  • Vale-alimentação
  • Vale-refeição
  • Vale-transporte

Horário de trabalho:

  • De segunda à sexta-feira

Pagamento adicional:

  • 13º salário

Experiência:

  • Controle de qualidade (Preferencial)
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