Vagas: analista de suporte - Votorantim, SP
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Job Post Details
Dados da vaga
Tipo de vaga
- Tempo integral
Turno e horário de trabalho
- De segunda à sexta-feira
Localização
BenefíciosRetirados da descrição completa da vaga
- Assistência médica
- Participação nos lucros
- Seguro de vida
Descrição completa da vaga
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Esta é uma oportunidade para atendimento a um de nossos grandes Clientes!
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Principais Responsabilidades:
Atender todos os chamados repassados pelo cliente, dentro do prazo estabelecido, através da ferramenta Service-Now;
Manutenção de hardware;
Instalação, configuração e remoção de softwares;
Recolha, instalação e movimentação de ativos;
Formatação e atualização de máquinas;
Configuração de aparelhos celulares;
Configuração de impressoras (não-XEROX).
Requisitos:
Conhecimentos em:
Microsoft Windows;
Microsoft Office 365;
Manutenção em hardware de computadores;
Redes LAN e Wi-Fi;
Active Directory;
Ferramentas de ITSM (Service-Now, Zendesk, Movidesk, Altiris, Atlassian, etc).
Diferenciais:
Proficiência em inglês;
Conhecimentos em Azure AD (Microsoft Entra);
Experiência e/ou certificação ITIL;
Experiência com Service-Now;
Experiência com salas de reunião Microsoft Teams Rooms Pro.
Formação
Curso técnico completo e/ou superior completo ou em andamento na área de TI.
Horário de trabalho: 08:00 às 17:00 (segunda a sexta) 40h semanais.
Benefícios
Refeição e Alimentação (Para os nossos benefícios, utilizamos o Cartão da Flash);
Auxílio Mobilidade;
Plano de Saúde: SulAmerica (Apartamento / Nacional - Mensalidade Cobertura: 100%);
Seguro de vida em grupo;
PLR;
Day off no mês do aniversário;
Cursos na plataforma da Udemy;
Wellhub (Antigo Gympass).