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Vagas: assist customer service - Ponta Grossa, PR

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14 vagas

Job Post Details

Assistente Customer Service - Híbrido Curitiba/ São José dos Pinhais. - job post

Grupo Boticário
4.4 out of 5
Curitiba, PRHome Office
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Benefícios
Retirados da descrição completa da vaga

  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Auxílio-educação
  • Previdência privada
  • Seguro de vida
  • Trabalho remoto
  • Vale-alimentação

Descrição completa da vaga

Quer trabalhar na marca de beleza preferida dos brasileiros? No Grupo Boticário, todos os produtos desenvolvidos e todas as histórias contadas tocam o coração e a pele das pessoas. É assim que a marca transforma momentos simples em momentos mágicos há mais de 40 anos. Se você, assim como a marca, acredita que onde tem amor tem beleza, quer transformar esse segmento com autonomia, empreendedorismo e em um ambiente com espaço para inovar, esse é o lugar certo para você!!


Responsabilidades e atribuições

  • Suportar atividades dos analistas de atendimento e ciclo, na execução da análise e atendimento de carteiras (O Boticário e Quem Disse, Berenice?);
  • Auxiliar nas respostas dos chamados dos franqueados, referente a atendimento de pedidos;
  • Criação de pedidos no SAP para os franqueados;
  • Atuação de regularidade de pedidos;
  • Execução de ciclo e atendimento à carteiras mais simples como OUi, eComm, entre outras;
  • Executar o atendimento à KITs, Doações, Materiais Gráficos, etc;
  • Gerir o processo de cadastramento/atualização de revendedores, multiníveis e Força de Vendas, mantendo a base confiável e atualizada;
  • Manter a base de cadastro saudável e atualizada, gerar indicadores.


Requisitos e qualificações


Disponibilidade para atuar em horário comercial;

Atuação Híbrida em Curitiba/ São José dos Pinhais;

Formação: Superior Completo ou Cursando (último ano) em Administração, Economia, Engenharias;

Ferramentas: Conhecimento em Pacote Office.


DIFERENCIAL

  • Conhecimento em Ferramentas Google (Planilhas, Google Apresentações, GCP);
  • Conhecimento em SQL.


Informações adicionais


NOSSOS BENEFÍCIOS


Já falamos que o Grupo Boticário é o melhor e maior ecossistema de beleza, né?

E quando falamos dos Benefícios, nos preocupamos com as nossas pessoas e por isso, oferecemos um pacote de benefícios* que permite uma vida mais equilibrada e completa:


  • Aqui, sua Saúde é prioridade

. Plano médico e odontológico

. Auxílio medicamentos

. Vale saúde para familiares

. Sessões de psicoterapia gratuitas

. Telemedicina e 2ª opinião médica

. Vacina da gripe e HPV gratuitas

. Programas de cuidado com a saúde


  • Para cuidar da sua Alimentação

. Vale refeição ou restaurante local (conforme modelo de trabalho)

. Vale alimentação

. Vale alimentação de Natal


  • Garantindo Bem-Estar e Qualidade de Vida em todos os aspectos da vida

. Plano de academias e estúdios de atividade física

. Auxílio home office (modelos de trabalho híbrido e remoto)

. Plano de saúde para pets

. Day off de aniversário

. Desconto de até 40% em nossos produtos

. Associação para colaboradores (convênios e parcerias, loja multimarcas, academias total pass, cursos e muito mais!)

. Programa de viagens e hospedagens


  • Para a Família, nosso bem mais precioso

. Auxílio educação infantil

. Crédito nutrição infantil

. Auxílio babá

. Auxílio material escolar

. Orientação jurídica, psicológica e social

. Apoio para país atípicos

. Licença parental estendida (180 dias para mães e 120 dias para pais)


  • Mobilidade
    para sua jornada presencial

. Vale Transporte e Estacionamento (modelos híbrido e presencial)


  • Seguridade
    para proteção e tranquilidade financeira

. Seguro de Vida

. Apoio ao falecimento de pais

. Previdência Privada

. Empréstimos consignados


  • Os pacotes de benefícios são configurados conforme regras de elegibilidade.


De uma pequena farmácia de manipulação a maior franquia de cosméticos do planeta.


Somos um Grupo com 15 marcas que está presente em mais de 40 países, com mais de 4.000 lojas físicas, líder de e-commerce de beleza no Brasil e mais de 19.000 colaboradores diretos.


Temos um ecossistema próprio de beleza, que vai da indústria ao ponto de venda, da logística ao varejo, do laboratório ao coração das consumidoras e das nossas inovações até a palma da sua mão.


Acreditamos que o futuro mais bonito é aquele que construímos juntos, por isso, até 2030 temos compromissos ambiciosos voltados para o impacto positivo em dimensões humanas, ambientais e em nossos processos produtivos.


Reinventamos a beleza por meio da tecnologia, inovação diversidade e sustentabilidade com: O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice?, Vult, O.U.i, Dr. JONES, Tô.que.tô, TRUSS, e do marketplace Beleza na Web, além de atuarmos com produtos licenciados como Australian Gold, Bio Oil, Nuxe, e Pampers.


Vem fazer beleza com a gente!

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