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Vagas: estágio ti - Remote

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Vagas: estágio ti - Remote

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Job Post Details

Estágio suporte (nível 1) - job post

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1.1 out of 5
Home Office
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Dados da vaga

Veja como as informações da vaga se alinham com seu perfil.

Tipo de vaga

  • Estágio / Trainee

Descrição completa da vaga

Descrição:
  • Iniciativa, comprometimento, adaptação, curiosidade e trabalho em equipe
  • Perfil orientado a resolução de problemas e proativo, com boa capacidade de comunicação e organização
  • Curso na área de TI em andamento

Você fará parte de nossa área de produto e tecnologia, acompanhando chamados de suporte de primeiro nível, apoiando na resolução de problemas técnicos e/ou orientação de clientes e equipes internas para melhor uso de nossas plataformas. Estará apoiando no diagnóstico e análise de incidentes, bem como contribuindo para a melhoria de processos e sistemas.


Será parte dos seus desafios diários apoiar na criação de documentação do produto e de processos voltada a equipe interna e/ou clientes, o uso de ferramentas de helpdesk e ticketing, acompanhamento de sistemas de monitoria, além de se comunicar com clientes internos ou externos por e-mail, telefone ou vídeo-conferência. Você também terá acesso a sistemas e bases de dados onde poderá realizar consultas, verificações e ajustes para sanar dificuldades técnicas.



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