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Vagas: engenheiro automação vagas

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Outras pessoas também pesquisaram:

automação industrial
Coordenador de crm ((customer relationship management))
Bauru, SP

Dados da vaga

Salário não informado
De Bauru, SP

Descrição completa da vaga

Descrição:
  • Ensino superior completo em Administração, Marketing, Engenharia, Estatística ou áreas correlatas.
  • Experiência prévia em CRM, preferencialmente no setor de Telecomunicações.
  • Vivência com coordenação ou liderança de equipes.
  • Conhecimento em campanhas de relacionamento e automação de marketing.
  • Experiência com segmentação de base e análise de dados de clientes.
  • Conhecimento de métricas de CRM e retenção.
  • Familiaridade com LGPD e gestão de dados de clientes.
  • Coordenar a estratégia de CRM para os canais digitais e tradicionais (SMS, e-mail, push, WhatsApp, app, URA, etc.).
  • Planejar, executar e otimizar campanhas de relacionamento, retenção, upsell, cross-sell e winback.
  • Gerenciar jornadas do cliente ao longo do ciclo de vida (onboarding, uso, renovação, churn prevention).
  • Atuar de forma integrada com Marketing, Vendas, Produto, BI, Atendimento e Tecnologia.
  • Coordenar o time de analistas de CRM, garantindo entregas, qualidade e evolução técnica.
  • Definir segmentações, regras de negócio e modelos de comunicação baseados em comportamento e dados.
  • Acompanhar KPIs como churn, ARPU, LTV, taxa de conversão, engajamento e ROI de campanhas.
  • Garantir a correta utilização das ferramentas de CRM, automação e CDP.
  • Garantir conformidade com LGPD e boas práticas de governança de dados.

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