Vagas: help desk vagas
- Tribe Wellness SalesSão Paulo, SP
- 2+ years in IT help desk, technical support or contact center support.
- Type: Full-time independent contractor.
- There's no daily task list handed to you.
Exibir vagas similares dessa empresaSaperXCordeiro, RJ- E Telecomunicações da empresa, a excelência no atendimento aos clientes e o rigoroso cumprimento dos Acordos de Nível de Serviço (SLA).
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- FAAPSão Paulo, SP
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- MENDES TALENT TERCEIRIZACAO E RECURSOS HUMANOS...São Paulo, SP
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- Ninecon Consultores Associados LtdaRemoto
- Administração do ambiente Microsoft 365 (Exchange, Teams e SharePoint).
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- ZAZ SOLUÇÕES OPERACIONAIS LTDACampo Grande, MS
- Estamos em busca de um profissional para atuar como Suporte Técnico Júnior em nossa equipe.
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Essa vaga expirou no Indeed
ANALISTA DE SUPORTE (Novo Tempo RH)
ANALISTA DE SUPORTE (Novo Tempo RH)
Dados da vaga
Descrição completa da vaga
Consultoria de Recursos Humanos busca profissional Analista de Suporte em São Paulo.
A Novo Tempo RH é uma empresa especializada em recrutamento e seleção de profissionais. Oferece serviços de consultoria em recursos humanos para diversas organizações.
Responsabilidades:
Responsável pela gestão das plataformas digitais da área de Educação e Aprendizagem do realizando atendimento de suporte técnico para todos os perfis de usuários (gestores, orientadores pedagógicos, instrutores e alunos), visando garantir o pleno funcionamento e atualização dos sistemas, sugerindo inovações, melhorias e aperfeiçoamento contínuo. Realizar a configuração das plataformas digitais de educação: Moodle Open LMS, Google Workspace, Microsoft Teams e Zoom Workplace. Realizar a criação dos cursos e turmas na plataforma Moodle Open LMS. Realizar a migração de usuários e de dados das turmas entre os sistemas de gestão escolar e plataformas digitais de educação. Manter o funcionamento e controle de qualidade diário das aplicações dos produtos ativos na plataforma digital de educação, a partir do estudo de relatórios. Realizar a instalação e customização de plugins, extensões, temas e módulos, parametrização avançada, levantamento de requisitos, testes e validações das funcionalidades desenvolvidas. Realizar backup dos cursos, quando necessário. Atender e dar suporte de plataformas educacionais por meio dos canais oficiais da Instituição, esclarecendo quaisquer tipos de dúvidas relacionadas à plataforma. Elaborar tutoriais de uso das plataformas virtuais de educação. Atuar junto à equipe de planejamento e equipe educacional na emissão de relatórios de aproveitamento, frequência, envio de atividades, dificuldade de participação, necessidade de contato pessoal. Desenvolver e aplicar conteúdo para capacitação técnica/ ferramental das plataformas virtuais de educação para equipe pedagógica do Instituição e de Instituições Parceiras.
Atuações anteriores em Especialista em Suporte Técnico, Analista de Help Desk, Técnico de Suporte ou Coordenador de Suporte podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.
Requisitos desejáveis:Escolaridade: Ensino superior completo
Experiência: Necessário experiência
Remuneração e Benefícios:- Salário: Faixa salarial será informada na entrevista.
- Vale Alimentação
- Vale Refeição
- Vale Transporte
- Assistência Médica
- Assistência Odontológica
- Contrato: Híbrida - Modalidade de trabalho híbrido.
Candidatos de São Caetano do Sul, Taboão da Serra, Guarulhos ou Osasco também são considerados para esta vaga.
- Período: Tempo integral
- Jornada: Segunda a Sexta-feira. Das 8:30 às 17:30.