Como pausar ou cancelar sua assinatura do Recrutamento Inteligente
Este artigo explica como pausar ou cancelar sua assinatura do Recrutamento Inteligente. Você saberá quando as alterações entrarão em vigor nos planos mensais e anuais. O artigo também explica como a pausa afeta o faturamento, os contatos e a renovação automática.
Quando você pode pausar ou cancelar sua assinatura
Para planos mensais
- Seu plano será pausado na próxima data de faturamento.
- Ele permanecerá pausado por seis meses ou até você ativá-lo novamente.
- Após seis meses, sua assinatura será retomada automaticamente, a menos que você a cancele.
Para planos anuais
- Seu plano será pausado na próxima data de renovação.
- Após seis meses, ele será reativado‑automaticamente, a menos que você cancele.
Como pausar seu plano
- Clique ou toque em Assinaturas no menu no canto superior direito.
- Escolha a assinatura que você quer pausar.
- Selecione Pausar assinatura.
- Clique ou toque em Pausar assinatura novamente.
Durante a pausa:
- Você não receberá novos contatos de candidatos durante o período de pausa.
- Os contatos existentes ainda expiram seis meses após a data em que foram concedidos.
- Você pode reativar o plano a qualquer momento.
Como cancelar seu plano
- Clique ou toque em Assinaturas no menu no canto superior direito.
- Escolha a assinatura que você quer cancelar.
- Selecione Cancelar assinatura.
- Clique ou toque em Não, obrigado. Continuar o cancelamento.
Seu plano permanecerá ativo até a próxima fatura ou data de encerramento. Se você tiver um plano anual, continuará recebendo contatos mensais até o encerramento do plano.
Perguntas frequentes
Pergunta: posso acessar os contatos após seis meses?
Resposta: não, os contatos permanecem disponíveis por seis meses. O nome e as informações de contato dos candidatos continuarão disponíveis até que esse prazo se encerre.
Pergunta: posso transferir contatos com um plano profissional?
Resposta: sim, o administrador da conta pode transferir contatos para um plano profissional diferente ou para um grupo de contatos compartilhados.
Pergunta: posso transferir contatos com um plano padrão?
Resposta: não, você não pode transferir contatos para outro plano ou para um grupo de contatos compartilhados.
Poderei cancelar minha assinatura se eu mudar de ideia?
Resposta: Sim. Para obter instruções sobre como pausar ou cancelar sua assinatura do Recrutamento Inteligente, consulte as informações acima.
Planos do Recrutamento Inteligente Empresarial
Se você tiver uma licença do Recrutamento Inteligente Empresarial, seu plano será gerenciado por meio de um contrato com o Indeed. Esses planos funcionam de uma forma um pouco diferente em relação aos planos de autoatendimento.
Pausa e cancelamento
Você não pode pausar ou cancelar uma licença do Recrutamento Inteligente Empresarial por meio do produto.
Prazo do contrato
Seu plano permanece ativo durante toda a vigência do contrato.
Contatos e cobrança
Você continuará recebendo contatos e cobranças com base nos termos do seu contrato.
Em caso de dúvidas ou se precisar de ajuda, entre em contato com a sua equipe de contas do Indeed.