Como pagar suas faturas do Indeed

Configure suas informações de cobrança e forma de pagamento.

1. Acesse sua conta do Indeed.
2. Clique ou toque no seu endereço de e-mail no canto superior direito.
3. Selecione Cobranças e faturas no menu.
4. Abra a aba Informações para adicionar ou editar:
   
   1. Contato para faturamento
   2. Dados de cobrança
   3. Forma de pagamento
5. Clique ou toque em Atualizar quando terminar

Pague o saldo pendente.

• Seu cartão de crédito será cobrado automaticamente na data de vencimento do pagamento.
• Verifique seu saldo e histórico de pagamentos na aba Resumo da página Cobranças e faturas .

Saiba mais sobre quando e por que você recebe uma fatura do Indeed.

Como funciona

• Quando uma fatura estiver atrasada, um botão Pagar será exibido.
• Você pode pagar online usando um cartão de crédito, banco online ou outros métodos eletrônicos.
• Os pedidos de inserção são uma alternativa aos métodos manuais, como cheques ou transferências bancárias.
• Após um pagamento bem-sucedido, pode levar até 10 dias para que a fatura desapareça da seção de pagamentos devidos.

Quem pode usar?

• Algumas empresas podem pagar usando pedidos de inserção, mas nem todas as contas são configuradas automaticamente para isso.
• Entre em contato com o seu representante de Vendas ou de Relacionamento com o Cliente para saber se a sua conta pode usar pedidos de inserção para pagamentos.
• Caso possa, você receberá instruções sobre como configurar e usar pedidos de inserção para pagar suas faturas.

Como solicitar um pedido de inserção

1. Entre em contato com o seu representante de Vendas ou Relacionamento com o Cliente.
2. Tenha em mãos:
   
   1. Informações da empresa
   2. Gasto esperado
   3. Histórico de pagamentos (se solicitado)
3. Aguarde a avaliação interna e a confirmação da elegibilidade.

Problema: meu cartão de crédito foi recusado.

Soluções:

1. Confirme os dados do seu cartão:
   
   1. Número do cartão, data de validade, CVV/CVC e endereço de cobrança
   2. Confirme se há fundos disponíveis
2. Verifique o status do seu cartão:
   
   1. Confirme se seu cartão não expirou ou foi cancelado.
   2. Entre em contato com seu banco para substitui-lo, se necessário.
3. Verifique as configurações de transação online:
   
   1. Confirme que transações online e recorrentes estão permitidas.
   2. Configure o 3D Secure, se necessário.

Problema: os campos para adicionar as informações do cartão de crédito aparecem em cinza ou não podem ser clicados.

Solução: verifique as configurações do seu navegador. Siga nossas etapas de resolução de problemas para corrigir problemas comuns do navegador.

Problema: não consigo atualizar meu cartão de crédito. Estou recebendo erros relacionados a fraudes.

Soluções:

1. Tente seguir estas etapas:
   
   1. Limpe o cache e os cookies do navegador.
   2. Tente atualizar suas informações de pagamento usando uma rede ou dispositivo diferente (por exemplo, usando dados móveis).
   3. Se o seu cartão foi recusado, entre em contato com o seu banco para confirmar que a transação foi autorizada.
2. Entre em contato com a Central de Apoio do Indeed. Listamos as informações necessárias na seção "Fale conosco" abaixo.

Pergunta: não estou conseguindo atualizar minhas informações de cobrança. Posso enviar as informações por e-mail para vocês?

Resposta: Não. Por razões de segurança, o Indeed não pode receber informações de cartão de crédito por e-mail. Atualize todas as informações diretamente no painel de controle da empresa.

Pergunta: o site me redireciona para meu banco ou empresa de cartão de crédito para confirmar o pagamento. Isso é normal?

Resposta: sim. Isso é o que chamamos de SCA (Autenticação Forte do Cliente). A SCA é um processo de dois fatores que protege pagamentos online. Você precisará acessar a conta do seu cartão de crédito e aprovar a transação lá.

Entre em contato com a Central de Apoio Indeed se precisar de mais ajuda. Caso tenha problemas para atualizar o seu cartão de crédito, tenha as seguintes informações em mãos:

• Tipo de cartão (Visa, Mastercard, etc.)
• Banco ou emissor do cartão
• Últimos quatro dígitos do cartão
• País de faturamento
• Quais soluções você já tentou:
  
  • Do artigo de resolução de problemas do navegador
  • Você tentou usar uma rede diferente ou 4G/5G?
  • Se o seu cartão foi recusado, você entrou em contato com o seu banco?