Solução de problemas com a Plataforma de Perguntas do Indeed (IQP)
Às vezes, as perguntas de seleção são configuradas incorretamente no seu sistema de gestão de RH (ATS), o que pode causar problemas com o Candidate-se via Indeed. Quando o Indeed encontrar esses problemas, poderemos desativar temporariamente o recurso Candidate-se via Indeed para essas vagas. Suas vagas permanecerão ativas no Indeed, mas os candidatos serão redirecionados para a sua página de carreiras para se candidatarem. Você ou seu parceiro de ATS precisarão corrigir as perguntas de seleção para que o recurso Candidate-se via Indeed possa ser reativado.
O que são erros de IQP?
Erros de IQP são problemas com suas perguntas de seleção ao usar um ATS. Esses problemas impedem que o Candidate-se via Indeed funcione corretamente. O erro mais comum são as respostas duplicadas. Isso significa que a mesma resposta aparece mais de uma vez em uma única pergunta.
Esses erros podem causar:
- Falhas nas candidaturas
- Formulários de inscrição com erros
- Experiências ruins para os candidatos
O Indeed monitora esses erros para proteger os candidatos e garantir que as candidaturas funcionem corretamente.
Por que o Candidate-se via Indeed é desativado
O Indeed pode desativar temporariamente o recurso Candidate-se via Indeed se erros nas perguntas de seleção do ATS causarem um número significativo de falhas nas candidaturas. Fazemos isso para evitar que os candidatos tenham uma experiência ruim.
O que acontece quando o recurso Candidate-se via Indeed é desativado
Quando o Candidate-se via Indeed estiver temporariamente desativado:
- Suas vagas continuam ativas no Indeed
- Os candidatos ainda podem ver suas vagas
- Os candidatos são redirecionados para a sua página de carreira para se candidatarem
- Eles não poderão se candidatar pelo recurso Candidate-se via Indeed
Etapas para solucionar problemas de IQP
Como resolver o problema por conta própria
Se você gerencia suas próprias perguntas de seleção no seu ATS:
- Analise as perguntas afetadas
- Identifique respostas duplicadas
- Edite as respostas duplicadas para que cada resposta seja única
- Entre em contato com o Indeed para confirmar a correção
Depois que você corrigir o problema, o Indeed precisará confirmar se ele foi resolvido antes de reativar o recurso Candidate-se via Indeed. Assim que o Indeed confirmar a correção, o recurso Candidate-se via Indeed será reativado.
Quando trabalhar com seu parceiro de ATS
Talvez você precise da ajuda do fornecedor do seu ATS ou do seu parceiro de integração, caso eles:
- Sejam responsáveis pela sua integração
- Controlem a configuração das suas perguntas de seleção
- Sejam responsáveis pela configuração técnica
Nestes casos:
- Entre em contato com seu parceiro de ATS
- Peça para eles corrigirem as respostas duplicadas
- Peça que eles confirmem a correção com o Indeed
- Aguarde o Indeed reativar o recurso Candidate-se via Indeed
Seu parceiro de ATS é responsável por realizar a correção técnica e entrar em contato com o Indeed para confirmar que o problema foi resolvido.