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- EON INCORPORADORA S.ABrasília, DF
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João Pessoa, PB
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Dados da vaga
Salário não informado
De João Pessoa, PB
Descrição completa da vaga
Descrição:
2512100202181887471
Obrigatórios:
- Experiência prévia na função ou em atividades similares;
- Conhecimento intermediário em sistemas operacionais Windows, macOS e Linux;
- Conhecimento básico em Antivírus, Firewall e VPN;
- Noções de Redes e Suporte a Hardware;
- Ensino técnico ou superior (cursando ou concluído) em áreas relacionadas à TI.
Diferencial:
- Experiência com sistemas de chamados (ex: GLPI, Zendesk, ServiceNow);
- Conhecimento em ITIL;
- Inglês técnico;
- Conhecimento básico em Microsoft Admin Center e Exchange Online.
- Atendimento de chamados de 1º nível (chat, e-mail, presencial e sistema de chamados);
- Suporte a usuários com foco em hardware na manutenção de desktops e notebooks;
- Suporte à rede corporativa e sistemas de segurança da informação;
- Registro, categorização e encaminhamento de chamados quando necessário;
- Acompanhamento de tickets até a resolução final;
- Atualização de base de conhecimento;
- Apoio no controle de inventário de TI.
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