Técnico de atendimento ao cliente

Setor de Atendimento e Treinamento | Vaga Presencial | Fortaleza/CE

Estamos em busca de um profissional para integrar o nosso Time de Suporte da Aspec Ceará. Se você possui boa comunicação, comprometimento e aptidão para trabalhar em equipe, aqui é o seu lugar!

Faça parte da nossa equipe.

Requisitos

• Curso superior em Contabilidade (completo ou em andamento) ou áreas relacionadas.
• Disponibilidade para viagens.
• Experiência em suporte ao cliente será um diferencial.

Atividades

• Integrar a equipe de suporte da Aspec Informática Ceará;
• Prestar atendimento de suporte via telefone, e-mail e acesso remoto, avaliando, definindo e solucionando as demandas do cliente;
• Acompanhar as pendências do cliente, empenhando-se em retornar com a resposta em menor tempo hábil;
• Realizar Implantações de Sistemas, bem como apresentações e treinamentos dos sistemas;
• Criar novos meios de interação com o cliente como manuais, videoaulas e fóruns sobre os produtos da empresa;
• Compartilhar, com colegas de equipe, inovações e melhores soluções encontradas para os problemas, visando aprimorar o atendimento ao cliente;
• Sugerir melhorias nos produtos da empresa, assim como captar e filtrar as sugestões dos clientes;
• Manter-se atualizado(a) sobre as mudanças referentes aos produtos da empresa.

Benefícios

Assistência médica (100% custeada pela empresa) + Assistência odontológica + Seguro de vida + Vale alimentação + Vale transporte ou Auxílio Combustível.

Remuneração

Compatível com o mercado. Vaga CLT.

Carga horária

40h semanais, de 8h às 17h (segunda a sexta-feira)

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Benefícios:

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Auxílio-combustível
• Seguro de vida
• Vale-alimentação
• Vale-transporte

Horário de trabalho:

• De segunda à sexta-feira
• Turno de 8 horas