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Vagas: vagas de trabalho remoto

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meio período

Job Post Details

Analista de Monitoramento - job post

Medflow Tecnologia
Estrela, RSHome Office
R$ 1.412 - R$ 3.500 por mês
Taxa de resposta às inscrições de 75% ou mais nos últimos 30 dias, o que normalmente leva 1 dia.

Dados da vaga

Veja como as informações da vaga se alinham com seu perfil.

Salário

  • R$ 1.412 - R$ 3.500 por mês

Tipo de vaga

  • Efetivo CLT

Turno e horário de trabalho

  • De segunda à sexta-feira

Benefícios
Retirados da descrição completa da vaga

  • Estacionamento gratuito
  • Vale-transporte

Descrição completa da vaga

Descrição de Vaga: Analista de Monitoramento

Sobre nós:

Somos uma startup de tecnologia no setor de monitoramento de máquinas estéticas, fornecendo soluções avançadas para rastreamento e monitoramento de máquinas da linha estética.
Nossa plataforma de monitoramento é crucial para garantir a segurança e eficiência das operações de nossos clientes.

Descrição da função:

Estamos buscando um Analista de Suporte de Plataforma de Monitoramento dedicado e proativo para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal será responsável por fornecer suporte técnico de alto nível aos nossos clientes, garantindo que eles maximizem o uso de nossa plataforma e resolvam quaisquer problemas que possam surgir. Este papel requer excelentes habilidades de comunicação, capacidade de solução de problemas e um forte entendimento de ferramentas tecnológicas.

Responsabilidades:

  • Prestar suporte técnico aos clientes por telefone, e-mail e chat, garantindo uma resolução eficiente e satisfatória dos problemas.
  • Realizar diagnósticos e solução de problemas relacionados à plataforma de monitoramento de GPS.
  • Colaborar com as equipes de desenvolvimento para relatar e resolver problemas técnicos mais complexos.
  • Fornecer treinamento remoto aos clientes sobre o uso eficaz da plataforma e suas funcionalidades.
  • Documentar e acompanhar todos os problemas relatados pelos clientes em nosso sistema de gerenciamento de tickets.
  • Participar ativamente na melhoria contínua dos processos de suporte técnico.

Requisitos:

  • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
  • Capacidade comprovada de solução de problemas e resolução de conflitos.
  • Espírito de equipe e capacidade de trabalhar de forma colaborativa em um ambiente dinâmico.

Desejável:

  • Ensino superior em Tecnologia da Informação, Engenharia de Computação ou área relacionada (desejável, mas não obrigatório).

Benefícios:

  • Salário competitivo e pacote de benefícios abrangente.
  • Oportunidade de crescimento profissional em uma empresa em expansão.
  • Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.
  • Treinamento contínuo e desenvolvimento de habilidades.

Localização:

A posição é baseada em Estrela-RS, com possibilidade de trabalho remoto em algumas circunstâncias.

Se você é um profissional apaixonado por tecnologia, com habilidades excepcionais de suporte ao cliente e deseja fazer parte de uma equipe inovadora no setor de monitoramento de GPS, envie seu currículo e carta de apresentação para nós. Estamos ansiosos para conhecê-lo!

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$1.412,00 - R$3.500,00 por mês

Benefícios:

  • Estacionamento gratuito
  • Vale-transporte

Horário de trabalho:

  • De segunda à sexta-feira

Tipos de pagamento adicional:

  • 13º salário
  • Adicional de férias
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