Job Post Details

Atendente de Call Center - Franca/SP - job post

Magazine Luiza

4.3 de 5 estrelas

Franca, SP

Dados da vaga

Tipo de vaga

Tempo integral

Localização

Franca, SP

Benefícios
Retirados da descrição completa da vaga

Seguro de vida
Previdência privada
Vale-transporte
Vale-refeição
Vale-alimentação

Descrição completa da vaga

Endereço
Franca, SP

Como é o ambiente de trabalho?

Ei, é hoje que vai rolar uma vaga pra vocês!

Nosso principal objetivo é transformar a experiência de atendimento do cliente.

Trabalhamos de maneira colaborativa e falamos a língua que o cliente quer falar.

Aqui suamos a camisa e trabalhamos duro para resolver. Entendemos que temos em nossas mãos a oportunidade de transformar os problemas de cada dia, em soluções personalizadas, pensando sempre na melhoria contínua.

Acreditamos que a diversidade de pessoas em nossa equipe fazem toda a diferença na ponta com o cliente. Aqui, convivemos com pessoas simples e comunicativas que se apoiam e sempre buscam mudanças que gerem valor para nossos clientes.

Fazer parte da nossa turma é entrar para um time super engajado no propósito de revolucionar o atendimento do Brasil, e porque não no Mundo?!

Responsabilidades da Oportunidade
Qual o trabalho do Atendente de Call Center?

O Atendente de Call Center busca soluções eficientes e eficazes, com o intuito de atender às solicitações e solucionar quaisquer tipos de dificuldade em relação ao pós vendas que os nossos clientes apresentarem;

Os atendimentos disponíveis aos clientes podem ser via: telefone, redes sociais, e-mail ou reclame aqui;

Registra os protocolos de atendimento mediante a informação recebida do cliente;
Também é necessário ter facilidade com informática (busca em sites, manuseio de sistemas internos e excelente digitação).

Requisitos
Horários:

Segunda a sexta das 07:40 às 14:00 e sábados das 9h às 15h
Segunda a sexta das 14:10 às 20:30 e sábados das 9h às 15h

Quais as competências técnicas necessárias?

Conhecimentos de informática básica;
Facilidade em ler, interpretar e redigir e-mails;
Saber fazer buscas em sites;
Necessário boa digitação;
Manusear varias ferramentas simultaneamente com agilidade;

Quais as competências comportamentais necessárias?

Habilidade com comunicação oral e escrita;
Habilidade de compreensão de texto;
Grau de paciência;
Pessoas apaixonadas por gente e relacionamentos;
Habilidade de analisar informações;
Habilidade para solucionar problemas;
Foco no cliente (buscar a solução com base na satisfação do cliente);
Flexibilidade e disponibilidade de horários.

Requisito:

18 anos ou mais

Escolaridade:

Ensino médio completo/cursando

Etapas:

Inscrição;
Teste online;
Dinâmica em grupo;
Entrevista individual;

Área: Luiza Resolve
Localidade: Franca/SP
TRABALHO PRESENCIAL

#telemarketing
#atendimento ao cliente
#atendimento

Disponível para pessoas com e sem experiência.

Benefícios

Assist. Médica
Assist. Odontológica
Bolsa de Estudo
Desconto em Produtos
Previdência Privada
Seguro de Vida
Vale-Alimentação
Vale-Refeição
Vale-Transporte

Diversidade
O Magalu promove a diversidade.
Aqui você é bem-vindx em todas as vagas independentemente de gênero, orientação sexual, raça, etnia ou deficiência.

Missão da Organização
Ser uma empresa competitiva, inovadora e ousada, que visa sempre o bem-estar comum.

Sobre a Organização
Magazine Luiza, ou Magalu, é uma empresa de tecnologia e logística voltada para o varejo. De um varejista tradicional do interior de São Paulo com foco em bens duráveis para a classe média brasileira, a Companhia transformou-se em uma empresa de tecnologia, fornecendo uma ampla gama de produtos e serviços para brasileiros de todas as classes. No centro do sucesso do Magalu está uma plataforma de varejo multicanal, capaz de alcançar clientes através de aplicativos, site e lojas físicas. A empresa tem estado na vanguarda da adoção do e-commerce na América Latina e a operação online, incluindo o marketplace, representa 72% das vendas totais. O Magalu também possui um modelo logístico único e inovador. As operações logísticas online e offline são 100% integradas, e permitem que a Companhia aproveite sua presença física para reduzir radicalmente os custos e os prazos de entrega no Brasil.

Conheça um pouco mais de nossa história através do link http://www.magazineluiza.com.br/quem-somos

Por que trabalhar com a gente?
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vagas de emprego: Patrocínio Paulista, SP