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Vagas: medico vagas

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Job Post Details

Analista de Relacionamento com Cliente
Campinas, SP

Dados da vaga

Salário não informado
Auxílio-creche, Assistência médica, Assistência odontológica, Seguro de vida, Auxílio-combustível, Vale-transporte, Vale-refeição, Vale-alimentação
De Campinas, SP

Descrição completa da vaga

Descrição da vaga:
Atender e fornecer suporte aos clientes por meio dos canais oficiais da empresa, incluindo site, e-mail, telefone, redes sociais e Reclame Aqui;

Gerenciar as reclamações dos clientes, colaborando com as áreas integradas para alcançar um entendimento e uma visão compartilhados das necessidades e estratégias do negócio;

Identificar as necessidades, dúvidas, elogios, sugestões e reclamações dos clientes, buscando soluções em conjunto com as áreas envolvidas;

Colaborar com equipes multifuncionais para alinhar as estratégias de mercado com os objetivos do negócio, promovendo uma abordagem coesa;

Oferecer suporte na construção de relatórios e na gestão de indicadores-chave de desempenho (KPIs), contribuindo para a melhoria contínua dos processos.

Requerimentos:
Ensino superior completo ou cursando em Administração ou áreas correlatas.

Experiência com atendimento a cliente.

Conhecimento ao Pacote office.

Boa comunicação e escrita.

Horário: de segunda à quinta, das 08h às 18h, e sexta das 08h às 17h

Benefícios:
  • Auxilio Combustível
  • Auxílio creche para dependentes até 2 anos
  • Cartão Golden Farma
  • Convênio médico
  • Convênio odontológico
  • Kit Maternidade
  • Licença maternidade de 6 meses e licença paternidade de 20 dias
  • Restaurante no local com café da manhã, almoço e jantar
  • Seguro de vida coletivo Porto Seguro, sem desconto em folha
  • Vale Alimentação
  • Vale Refeição
  • Vale Transporte
  • Wellhub (Gympass)
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