Vagas: administrativo - Joinville, SC

A Unicooper é uma cooperativa de proteção veicular que se destaca por oferecer soluções acessíveis e personalizadas para seus cooperados. Com foco na colaboração e transparência, proporcionamos segurança e assistência 24 horas, garantindo tranquilidade e suporte em momentos de necessidade.
Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que esta empenhada a fornecer a melhor experiência ao cliente.

O Assistente Administrativo será responsável por fornecer suporte e assistência online e presencial aos clientes, garantindo uma experiência positiva e resolvendo dúvidas e problemas de maneira eficiente.

Atividades:

• Atender e responder às demandas dos cooperados por telefone, e-mail e chat.
• Resolver problemas e reclamações dos clientes de maneira eficaz e satisfatória.
• Entrar em contato com cooperados em atraso ou com pendências para reativação.
• Realizar confirmações e atualizações cadastrais dos cooperados sempre que se fizer necessário.
• Oferecer atendimento presencial, quando necessário, de forma amigável e empática, buscando identificar a verdadeira motivação e necessidade do cliente para encaminhar à equipe responsável.

Requisitos:

• Experiência prévia em rotinas administrativas e atendimento ao cliente.
• Excelentes habilidades de comunicação e escrita.
• Capacidade de organização e atenção aos detalhes.
• Formação ou cursando Administração, Processos Gerenciais ou semelhantes.