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Vagas: alloha fibra

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Job Post Details

Supervisor de Instalação e Reparo - job post

Alloha Fibra
São Paulo, SP
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Localização

São Paulo, SP

Benefícios
Retirados da descrição completa da vaga

  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Seguro de vida
  • Vale-refeição
  • Vale-transporte

Descrição completa da vaga

Quer fazer parte da equipe de Supervisão - Serviço ao Cliente de uma das melhores empresas de telecomunicações?


Nosso time é formado por #GentedeFibra, que tem o propósito de proporcionar acesso à internet de qualidade para todos.


Vamos adorar te conhecer!


Responsabilidades e atribuições

  • Supervisionar Equipes de Instalação próprias e terceiras;
  • Estabelecer parcerias com empresas de prestação de serviços;
  • Monitorar e fiscalizar a qualidade da prestação dos serviços terceirizados;
  • Detectar, direcionar e solucionar problemas relacionados ao atendimento de clientes;
  • Elaborar documentos relacionados aos setores acima citados bem como rotinas de seus subordinados e cargos correlacionados;
  • Elaborar o planejamento das atividades das equipes sob sua tutela;
  • Desenvolver métodos, procedimentos, instruções de trabalho e fornecer sugestões para a melhoria dos processos de suas áreas e de outras áreas relacionadas;
  • Monitorar e acompanhar chamados técnicos e seus desdobramentos;
  • Criar relatórios mensais com base no desempenho dos indicadores setoriais e propor ações para monitorar ou bater metas;
  • Tratar e propor ações corretivas e preventivas para mitigar não conformidades, oportunidades de melhoria e abertura de reclamações de clientes.

Requisitos e qualificações
  • Ensino Superior Completo;
  • CNH B Ativa, utilizará carro da frota da empresa;
  • Habilidades como Foco em Resultado, Tomada de Decisão e Solução de Problema e Adaptação às Mudanças;
  • Desejável gestão de pessoas;
  • Desejável ter atuado em empresas de Telecom;

Informações adicionais
  • Plano de Saúde
  • Plano odontológico
  • Seguro de vida
  • Vale transporte
  • Vale Refeição


O QUE CORRE PELA NOSSA FIBRA: O TIME ALLOHA

Somos a Alloha Fibra, maior operadora independente de Fibra Óptica FTTH (Fiber To The Home) do Brasil e a terceira maior deste setor no País. Contamos com uma rede de mais de 110mil quilômetros de fibra óptica e 1,5 milhão de clientes.


Com 9 marcas comerciais integradas, que juntas conectam pessoas, ideias e negócios em mais de 280 cidades em 22 estados brasileiros, fomos a empresa que mais cresceu em banda larga fixa, em 2022.


Temos um time com mais de 5.000 colaboradores, que trabalham com o mesmo propósito de levar internet de qualidade e serviços digitais para o maior número de pessoas, contribuindo para a inclusão digital e social do Brasil.


Para mais informações, acesse https://alloha.com/


Com o propósito de conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social no Brasil, a Alloha Fibra é hoje o maior grupo independente de fibra ótica do País. Isso é possível porque contamos com um time de 5 mil pessoas que busca qualidade e excelência em tudo o que faz, sempre voltado a oferecer os melhores produtos, serviços e atendimento.


Valorizamos a pluralidade,
representada por nossos colaboradores e clientes em toda a sua multiplicidade regional e social – uma vez que estamos presentes em 864 cidades em 22 estados brasileiros com uma rede de mais de 140 mil quilômetros de fibra óptica e 1,6 milhão de assinantes.


Aqui você encontrará um só time, que atua interconectado, focado em fazer a coisa certa sempre. Honestidade, integridade, transparência e ética traduzem a nossa cultura – o Jeito de Ser Alloha – que transforma nosso ambiente em um espaço colaborativo e responsável com as pessoas e com a sustentabilidade do negócio.


Para mais informações, acesse https://alloha.com/

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