Vagas: analista comercial - Vespasiano, MG

Missão do cargo:

• Responsável pelo atendimento e relacionamento com os clientes, além da elaboração de propostas, apoio aos gestores comerciais e, quando necessário, providenciar a interface do cliente e demais setores da empresa.

Atribuições do cargo:

• Elaborar propostas comerciais de clientes de pequeno porte com demandas únicas ou de curto prazo e pequenos quantitativos de amostras e, sob supervisão, elaborar propostas de clientes que demandam atividades específicas e de médio volume de amostras e faturamento, atentando-se sempre à política de preços e descontos estabelecidos pela empresa.
• Assegurar que o fluxo de informações entre o cliente externo, o setor Comercial e os demais setores da empresa seja realizado de forma ágil e eficaz.
• Responder pelo relacionamento com os clientes e, quando necessário, providenciar a interface do cliente com os demais setores da empresa, assegurando que o fluxo de informações seja realizado de forma ágil e eficaz.
• Realizar atendimentos aos clientes para auxiliá-los em caso de dúvidas, solicitações e/ou reclamações dos processos de pré e pós venda, fornecendo informações claras e objetivas, observando o cumprimento dos prazos estabelecidos e as especificações dos serviços contratados a serem entregues.
• Monitorar periodicamente as ferramentas de controle como “Status Report” para notificar os clientes quanto às situações em atraso.
• Atuar frente ao SAC, recebendo e registrando reclamações, elogios e solicitações de dúvidas técnicas no sistema, para direcionamento das resoluções pertinentes às áreas chaves.
• Cumprir e fazer cumprir o Código de Ética, zelando pelo atendimento às cláusulas sobre os deveres éticos e comuns aos colaboradores.
• Conhecer, aplicar, promover e sugerir normas e condutas voltadas para a segurança no trabalho e preservação ambiental, participando dos programas promovidos pela Empresa, contribuindo para a eliminação de situações que possam representar riscos de acidentes no trabalho e degradação do meio ambiente.
• Apoiar a Liderança imediata em assuntos inerentes à sua área de atuação, apresentando e discutindo problemas e irregularidades, a fim de subsidiar a definição de procedimentos e ações a serem adotadas.
• Propor e executar ações que possam promover a melhoria contínua do desempenho dos processos da empresa.
• Orientar os novos colaboradores diante das atividades inerentes à área, acompanhando-os e facilitando o conhecimento dos equipamentos.
• Observar o cumprimento dos procedimentos e normas aplicáveis às necessidades da área, identificando oportunidades de melhoria, através da análise e revisão dos mesmos.
• Participar da elaboração do orçamento para atendimento ao planejamento anual, mediante adequada previsão de gastos com material, mão de obra e serviços, para validação da Diretoria, bem como coordenar a realização de previsões orçamentárias de longo prazo.
• Manter-se atualizado quanto aos avanços tecnológicos referentes à sua área de atuação, visando o aprimoramento profissional, repasse de conhecimentos, sugestões de melhorias em equipamentos e processos, contribuindo para a melhoria contínua.
• Executar atividades correlatas conforme orientação do superior imediato.

Escolaridade:

• Ensino Superior completo em Química, Engenharia Química, Engenharia de Minas ou afins

DESEJÁVEL EXPERIÊNCIA NA ÁREA COMERCIAL.