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Vagas: analista de atendimento junior - Remoto

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+ de 25 vagas

Job Post Details

Analista de Atendimento B2B Junior - job post

Zig
4.2 de 5 estrelas
Home Office

Dados da vaga

Tipo de vaga

  • Meio período
  • Efetivo CLT

Descrição completa da vaga

Responsabilidades e atribuições:

  • Fornecer suporte e assistência proativa aos clientes, garantindo que suas dúvidas e problemas sejam resolvidos de maneira eficiente e eficaz;
  • Coletar feedback dos clientes e colaborar com outras equipes internas para implementar melhorias baseadas nas necessidades e sugestões dos clientes;
  • Atuar como facilitador entre clientes e todos os outros departamentos da empresa, fazendo com que a voz do cliente seja ouvida e sejam solucionadas as demandas por todas as áreas.

Requisitos e qualificações:

  • Experiência anterior com atendimento, no que envolve a integração, manutenção e retenção de clientes;
  • Afinidade com plataformas de atendimento como Zendesk, Microsoft 365, Slack e CRM;
  • Disponibilidade para trabalhar 6 horas por dia (36h semanais) em escalas e turno tarde/noite, no modelo 6x1.
  • Residir no Brasil.
  • Vaga CLT, com registro em CPTS
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