Vagas: analista de atendimento - Camaçari, BA

Realizar atendimento ao cliente, por telefone, e-mail e WhastApp;

Acompanhamento de cargas agendadas e coletas; Apoio e monitoramento da operação;
• Análise de resultado e relatórios, relacionamento com os parceiros participantes da campanha;

Acompanhar, orientar e executar as atividades relativas ao atendimento ao cliente, realizando analises e fazendo gestão dos relatórios, a fim de garantir o cumprimento das metas estabelecidas, assim como a qualidade e veracidade das informações;

Acompanhar e cobrar solução das ocorrências operacionais para poder dar retorno as demandas de seus clientes;

Analisar, resolver e responder aos clientes sempre houver alguma reclamação;

Acompanhar e analisar a desempenho de entrega dos clientes de sua carteira e validar com ele sempre que demandada;

Acompanhar e tratar com clientes de sua carteira cobranças adicionais de serviços, sempre que identificar necessidade ou receber demanda do operacional;

Elaborar e enviar o relatório diário com todas as notas, enviando para os clientes com chave de acesso para fechamento mensal de faturamento por meio desta planilha;

Analisar os processos inerentes à sua área de atuação, propondo e sugerindo melhorias para a maximização dos resultados.

• Escolaridade: Cursando ou concluído em Técnico, ou Superior em Administração, Logística, Gestão Comercial ou áreas afins.