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Vagas: analista de marketing

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+ de 6.000 vagas

Job Post Details

Analista de Customer Experience Júnior - job post

Vertem
Barueri, SPHome Office
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Benefícios
Retirados da descrição completa da vaga

  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Auxílio-creche
  • Auxílio-educação
  • Horário flexível
  • Seguro de vida
  • Trabalho remoto

Descrição completa da vaga

Se você se identifica com uma empresa jovem, dinâmica e ágil, onde a inquietude e a sede por inovação são princípios, e que tem como objetivo a entrega com foco na qualidade e na superação das expectativas do cliente, seu lugar é na Vertem! Aqui, valorizamos a colaboração e a criatividade, sempre buscando soluções inovadoras para os desafios do mercado. Nossa equipe é composta por profissionais apaixonados e comprometidos, que trabalham em um ambiente estimulante e inspirador. Na Vertem, acreditamos no poder da tecnologia para transformar negócios e estamos em constante evolução para oferecer as melhores soluções aos nossos clientes. Venha fazer parte dessa equipe incrível e faça a diferença conosco!


Responsabilidades e atribuições

  • Registrar a execução/atividade realizadas no chamado;
  • Escalonar o chamado para demais níveis de solução;
  • Acompanhar a evolução dos chamados;
  • Realizar análise de chamados com oportunidades de atuação na causa raiz;
  • Montar materiais de treinamento ou de resultados quando necessário;

Requisitos e qualificações
  • Superior Completo ou cursando em cursos de Administração, Marketing, e correlatas;
  • Conhecimento Intermediário no Pacote Office (PowerPoint e PPT);
  • Conhecimento em Ferramentas de Atendimento (Service Now será um diferencial);
  • Conhecimentos em Itil e Scrum;

Informações adicionais


O que temos para te oferecer?


  • Flex Office (modelo híbrido de trabalho - 2 dias home office e 3 dias presenciais)
  • Day off Aniversário
  • Aprendizado e capacitação contínua;
  • Trabalho em equipe - Desenvolvimento ágil;
  • Nosso ambiente é inspirador e disruptivo ;


Os benefícios que te esperam são:

  • Vale Refeição/Alimentação flexíveis: de R$ 40,00 ao dia;
  • Assistência Médica: Amil;
  • Assistência Odontológica: Sul América;
  • Seguro de Vida: Sul América.
  • Auxílio Creche: Para filhos até 5 anos de idade (60 meses completos).
  • VT / Estacionamento / Fretado


Calma, tem mais:


  • QultureRocks: Plataforma de gestão de performance e desempenho;
  • Total Pass;
  • Horário flexível;
  • Auxílio educação a partir de 12 meses de empresa;


Somos líderes de mercado em engajamento. Acreditamos no poder transformador do “engajar” para criar conexões verdadeiras e positivas entre marcas e pessoas. Para isso, dominamos completamente o assunto. Reunimos tudo o que envolve fidelidade, incentivo e benefícios para oferecer soluções completas para nossos clientes, criando aplicações, tecnologias e estratégias que definem novos paradigmas no mercado.


Quanto mais diversidade, mais possibilidades

A força da diversidade é essencial para a nossa empresa. Traz pluralidade de visões e ajuda a multiplicar os caminhos que podemos seguir em nossos negócios. Incentivamos e valorizamos, para todas as nossas posições, diferenças de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência ou idade.

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