Vagas: analista de relacionamento - Remoto
- ChatGuruHome Office·
- O time de Suporte ao Cliente é o coração da nossa comunicação com os clientes.
- Atender clientes via chat, solucionando dúvidas e problemas relacionados à…
Exibir vagas similares dessa empresaNetvagasHome Office·- Pacote office nivel basico (Excell e Word).
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Exibir vagas similares dessa empresaFretadãoHome Office·- Para fazermos tudo isso acontecer, temos um time que respira nossos valores e os coloca em prática todos os dias.
- Flex Food Swile R$ 770,00 mensais;
- RaízenHome Office·
- Estamos em busca de uma pessoa Analista de Relacionamento com o Cliente Júnior para atuar no time de Customer Solutions na modalidade de Teletrabalho.
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- VermontHome Office·
- Contato via chat ou email com clientes;
- Pacote office nivel basico (Excell e Word).
- Colaboramos com as empresas que colocam o cliente estrategicamente no centro…
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- FretadãoHome Office·
- Experiência em atendimento via Chat e relacionamento com cliente;
- Para fazermos tudo isso acontecer, temos um time que respira nossos valores e os coloca em…
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- +A EducaçãoHome Office·
- Conhecimento intermediário em Excel (tabelas dinâmicas, dashboards);
- Academia para todos com Wellhub (Gympass) - convênio de academias com mais de 250…
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- Oportunidade na Servimex!Home Office·
- Buscamos a excelência em cada projeto, valorizando a satisfação dos clientes.
- GedankenHome Office·
- Deve ter ainda uma boa habilidade de comunicação, uma vez que será responsável pelo atendimento ao cliente.
- Home Office em Tempo integral - CLT.
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Exibir vagas similares dessa empresaFretadãoHome Office·- Para fazermos tudo isso acontecer, temos um time que respira nossos valores e os coloca em prática todos os dias.
Exibir vagas similares dessa empresa+A EducaçãoHome Office·- Academia para todos com Wellhub (Gympass) - convênio de academias com mais de 250 modalidades distribuídas em mais de 50.000 academias.
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- GOVERNANÇABRASIL - GOVBRHome Office·
- Manter-se atualizado nas questões ligadas ao produto (negócio, legislação, tecnologia);
- Convênios Nacionais, para você aproveitar o Clube de Vantagens GOVBR;
- RankMyAppHome Office·
- Garantir a consistência e confiabilidade dos dados com os quais seu time irá trabalhar e a clareza de sua visualização, considerando as diversas ferramentas…
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- Itaú UnibancoHome Office·
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- TOTVSHome Office·
- Experiência prévia em Customer Success e/ou relacionamento com o cliente;
- Oportunidade para atuar como Analista de Customer Success, promovendo a melhor…
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Job Post Details
Analista de Suporte ao Cliente - Júnior - job post
Dados da vaga
Salário
- R$ 2.500 por mês
BenefíciosRetirados da descrição completa da vaga
- Participação nos lucros
- Trabalho remoto
- Vale-alimentação
Descrição completa da vaga
DESCRIÇÃO DA VAGA
A ChatGuru é uma empresa inovadora focada em soluções tecnológicas para comunicação e produtividade. Com um ambiente 100% home office, valorizamos o equilíbrio entre desempenho e qualidade de vida. Para saber mais sobre nossa história e cultura, acesse: www.chatguru.com.br.
Sobre a área
O time de Suporte ao Cliente é o coração da nossa comunicação com os clientes. Nossa missão é garantir uma experiência excepcional, transformando desafios em soluções e construindo relacionamentos duradouros.
Sobre a função
O(a) profissional será responsável por atender e resolver demandas dos clientes, sempre com foco em excelência, empatia e agilidade, garantindo que cada interação contribua para a satisfação e retenção de clientes.
Papéis e responsabilidades
Atender clientes via chat, solucionando dúvidas e problemas relacionados à plataforma.
Identificar oportunidades de melhoria com base no feedback dos clientes e reportá-las para as áreas responsáveis.
Colaborar com outras áreas da empresa, como times de Produto e Pré-Vendas, para resolver questões mais complexas.
REQUISITOS DA VAGA
Escolaridade: Ensino Superior completo ou em andamento
Experiência Sênior: Mínimo de 2 anos em posições relacionadas à atendimento ao cliente via chat.
Experiência Jr: Mínimo de 6 meses em posições relacionadas a atendimento ao cliente via chat.
Perfil comunicativo e empático, com habilidade para resolver conflitos de forma eficaz.
Capacidade de trabalhar sob pressão e priorizar demandas.
Pensamento crítico e atenção aos detalhes, para garantir excelência em cada atendimento.
Habilidade com comunicação escrita
Técnicos obrigatório:
Conhecimento básico em ferramentas de CRM e sistemas de suporte.
Familiaridade com pacote Office e plataformas de comunicação digital.
Técnicos desejáveis:
Experiência em empresas Saas
Conhecimento em metodologias de atendimento, como NPS e CSAT.
BENEFÍCIOS DA VAGA
Conexa Saúde - Tenha acesso a diversos profissioais de saúde via telemedicina, incluindo sessões de psicoterapia, sem custo nenhum.
Auxílio Home Office - Receba R$150,00 mensais para arcar com despesas relacionadas ao seu home office.
Vale alimentação - Auxílio alimentação diário de R$25,00, isento de impostos.
Bônus de admissão - Ao se tornar um novo Guru, você receberá um bônus imediato de R$300,00.
Voucher Mensal - Participe de um encontro online e ganhe um voucher Caju valor de R$100,00 para utilizar onde quiser!
Wellhub - Tenha acesso a mais de 40 mil academias em todo o território nacional com o Wellhub.
Alura - Acesso à plataforma ALURA, que oferece mais de 1300 cursos em diversas áreas de conhecimento.
Day Off ou Voucher Caju Aniversário - Escolha entre um dia de folga ou um voucher de R$100,00.
PLR - Programa de participação nos resultados para colaboradores ativos.
Horário de trabalho: Disponibilidade em horário comercial e sábados por escala.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Contrato: CLT
Localização: Remota