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Vagas: analista de suporte de ti - Remoto

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+ de 50 vagas

Job Post Details

Pessoa Analista de Suporte - job post

Carreiras SoftExpert
Home Office
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Benefícios
Retirados da descrição completa da vaga

  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Auxílio-educação
  • Seguro de vida
  • Vale-alimentação
  • Vale-refeição

Descrição completa da vaga

A SoftExpert é a empresa líder de mercado em soluções de software para a gestão integrada da conformidade, inovação e transformação digital de processos. E uma grande empresa possui grandes números: são mais de 550 colaboradores, mais de 2 mil clientes e 300 mil usuários, em mais de 40 países ao redor do mundo!

Completamos 30 anos e nosso sonho é atingir todos os países do globo com nossas soluções.


Por isso o nosso lema é #WeAreExpertsAndGlobal


Responsabilidades e atribuições

  • Esclarecer dúvidas quanto ao funcionamento e recursos das aplicações SoftExpert;
  • Simular situações reportadas pelo cliente com o objetivo de identificar a causa dos incidentes;
  • Registrar todos os incidentes reportados pelos clientes;
  • Buscar apoio e envolvimento de outras áreas da SoftExpert (Desenvolvimento, Tecnologia) para resolução de incidentes, quando necessário;
  • Ajudar no mapeamento e validação procedimentos preventivos e corretivos em ambientes computacionais;
  • Interagir com a TI do cliente ou sua designada.

Requisitos e qualificações
  • Ensino Superior completo ou cursando em TI, Ciência da Computação ou áreas correlatas;
  • Experiência prévia com suporte ao cliente ou analista de teste.


Você irá se diferenciar se tiver:


  • Idioma Inglês ou espanhol;
  • Conhecimento das soluções SoftExpert.

Informações adicionais


Plano de Saúde Sulamérica: Sem mensalidade para o titular e coparticipação de apenas 30%

Bônus Anual: Reconhecemos e valorizamos o seu esforço com um bônus anual especial

Vale-Refeição ou Vale-Alimentação: Desfrute de refeições sem desconto em folha, com um benefício de R$840,00

Auxílio Educação: Bolsas de estudos para idiomas, graduação, pós ou especializações, com reembolso mensal de até 70%

TotalPass: Acesso à rede de academias, psicólogos e nutricionista em todo o Brasil com um desconto exclusivo

Plano Odontológico: Escolha entre três opções de planos abrangentes para cuidar do seu sorriso em todo o Brasil

Indicação Premiada: Indique um amigo e receba até R$1.000,00

Cursos Online Gratuitos: Aprimore suas habilidades com cursos 100% gratuitos, desenvolvidos pela SoftExpert

Capacitações Internas e Externas: Investimos no seu crescimento com programas de capacitação

Convênio Farmácia

Seguro de Vida


Somos referência no mercado como uma empresa líder em soluções de software para a gestão integrada, contando com mais de 40 componentes dedicados à administração. Nosso objetivo é proporcionar às empresas a conformidade, inovação e transformação digital de processos, garantindo uma abordagem abrangente e eficaz.


E uma grande empresa possui grandes números: Estamos presentes em 10 países, com mais de 550 colaboradores e mais de 2.5 mil clientes e 600 mil usuários em cerca de 50 países ao redor do mundo. Com quase 3 décadas, sonhamos em atingir todos os países do globo com nossas soluções, por isso aqui #WeAreExpertsAndGlobal!


Se você gosta de desafios e quer fazer parte dessa jornada global rumo a transformação digital, nós queremos te conhecer!

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