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Vagas: analista de suporte - Limeira, SP

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22 vagas

Job Post Details

Analista de Suporte Junior - job post

DATA SYSTEM SOFTWARES LTDA
Limeira, SP
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Localização

Limeira, SP

Descrição completa da vaga

Estamos à procura de um Analista de Suporte Junior para se juntar à nossa equipe! Se você possui excelente comunicação, é proativo e tem vontade de aprender, essa oportunidade é perfeita para você.

Objetivo do Cargo: Prestar suporte técnico, solucionando problemas e garantindo um atendimento eficiente e alinhado às necessidades dos clientes.

Responsabilidades:
Atender clientes, registrar chamados no sistema de tickets (Movidesk) com clareza e precisão.

Analisar e solucionar dúvidas, incidentes e requisições de serviço.

Encaminhar casos de maior complexidade para níveis superiores, garantindo a completude e qualidade das informações registradas.

Competências Exigidas:
Comportamentais:
Boa comunicação verbal e escrita.

Proatividade e vontade de aprender.

Empatia no atendimento ao cliente.

Organização e atenção a detalhes.

Técnicas:
Conhecimentos básicos em sistema operacional Windows e redes.

Familiaridade com ferramentas de ticket (Movidesk).

Noções de funcionamento de software básico e pacote Office.
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