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Vagas: analista de suporte - Praia Grande, SP

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suporte

Job Post Details

Analista de Suporte Jr - job post

Grupo Fleury
4.2 de 5 estrelas
Santos, SP
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Dados da vaga

Veja como as informações da vaga se alinham com seu perfil.

Turno e horário de trabalho

  • Dias úteis e finais de semana
  • Dias úteis e feriados

Localização

Santos, SP

Benefícios
Retirados da descrição completa da vaga

  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Auxílio-creche
  • Participação nos lucros
  • Previdência privada
  • Seguro de vida
  • Vale-alimentação

Descrição completa da vaga

Detalhes da vaga

Quais são os desafios da área e do cargo:

Esta pessoa irá contribuir com os processos de qualidade em tecnologia do Grupo Fleury por meio de técnicas, ferramentas e parceria entre os times de Digital e Tech da empresa. Fazemos uso da tecnologia e inovação para gerar a movimentação que o mercado precisa. Somos reconhecidos pelo nosso propósito: cuidar das pessoas e buscamos aqueles que compartilham desse ideal.

Garantir a disponibilidade da infraestrutura de TI;

Buscar oportunidades de reduções de custo;

Melhorar a experiência do usuário final, garantindo que hardware e software estejam funcionando de maneira eficiente e sem problemas, prestando um atendimento de excelência.

Proteger os ativos de TI contra ameaças e violações de segurança;

Manter a conformidade, política e padrões de segurança da informação;

Garantir que a infraestrutura de tecnologia da informação esteja funcionando de maneira eficiente, segura e confiável, atendendo às necessidades operacionais e estratégicas do negócio e promover as boas práticas em TI.


Deseja trabalhar em um lugar que concilie desafio, agilidade e inovação? Aqui é o lugar.


Principais atividades:

  • Prestar suporte técnico aos colaboradores do Grupo Fleury, ajudando a resolver problemas de hardware, software e rede.
  • Configuração e instalação de computadores, servidores, impressoras e outros dispositivos de hardware, bem como sistemas operacionais e aplicativos de software.
  • Realizar tarefas de manutenção preventiva de hardware e software, como limpeza física de equipamentos e aplicação de atualizações de segurança.
  • Ajudar na monitoração proativa do desempenho de hardware e os sistemas de TI, identificando, tratando e relatando problemas de desempenho ou indisponibilidade.
  • Apoio ao time de projetos, auxiliando na execução de tarefas atribuídas à TI.
  • Colaborar na resolução de incidentes, seguindo os procedimentos de gerenciamento de incidentes e mantendo os registros atualizados.
  • Apoiar na conscientização e execução de políticas de segurança da informação, como políticas de senha, prevenção de ameaças cibernéticas e boas práticas de segurança digital.
  • Monitorar, executar e direcionar caso sejam necessários os chamados de TI para as filas dos times responsáveis.



Buscamos alguém que apresente:

  • Graduação em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação.
  • Experiência prévia de trabalho na área de infraestrutura de TI
  • Domínio em sistemas operacionais Windows
  • Pacotes Office
  • Noção em redes de computadores
  • Telefonia VOIP
  • Impressoras
  • Habilidade para diagnosticar e resolver problemas técnicos de maneira eficiente e eficaz
  • Disponibilidade para plantões em feriados e finais de semana por escala;


Antes da inscrição na vaga, é importante verificar se você atende aos requisitos e se conecta com nosso propósito.


O que esperamos?

  • Capacidade de antecipar problemas potenciais e tomar medidas preventivas para evitá-los.
  • Habilidade para analisar problemas complexos de infraestrutura de TI, identificar suas causas raiz e encontrar soluções eficazes de forma rápida e eficiente
  • Capacidade de colaborar de forma eficaz com outros membros da equipe de TI, compartilhando conhecimentos, ideias e recursos para atingir objetivos comuns.
  • Disposição para se adaptar a mudanças nas prioridades, tecnologias e processos, e para trabalhar em ambientes dinâmicos e em constante evolução.
  • Foco em atingir metas e objetivos estabelecidos, buscando sempre entregar resultados dentro dos prazos estipulados.
  • Capacidade de lidar com contratempos de forma construtiva, mantendo uma atitude positiva e perseverando diante de desafios.


Modelo de Trabalho:
Presencial, Santos


O que oferecemos:

Assistência médica;

Assistência odontológica;

Vale alimentação;

️ Vale refeição;

Auxílio creche;

Seguro de vida;

Wellhub;

Participação nos Lucros;

Previdência privada;

Parcerias Educacionais para descontos em cursos em diversas Instituições de Ensino;

Benefícios exclusivos para promover a saúde e bem-estar das colaboradoras, colaboradores e dependentes.


Promovemos uma cultura inclusiva, focada na equidade e na valorização das diferenças. Nossas vagas são abertas para todos os públicos e, simbolizando a nossa intencionalidade, oferecemos oportunidades afirmativas.

Nosso compromisso vai além do cumprimento das legislações que incentivam a diversidade e inclusão. Trabalhamos ativamente para ampliar a representatividade de nossas pessoas, pensando em raça, etnia, gênero, gerações, pessoas com deficiência e LGBTQIAPN+ em nosso time, além de fortalecer a representatividade de mulheres negras, indígenas, chefes de família.


Para conhecer mais sobre o Grupo Fleury, acesse o site: https://carreiras.grupofleury.com.br/

Requisitos

Escolaridade miníma

Formação superior completa
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