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Vagas: analista de suporte - São Paulo, SP

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Job Post Details

Analista de Suporte - job post

GOLDNET
São Paulo, SP
A partir de R$ 2.200 por mês

Dados da vaga

Salário

  • A partir de R$ 2.200 por mês

Tipo de vaga

  • Efetivo CLT
  • Tempo integral

Turno e horário de trabalho

  • De segunda à sexta-feira

Localização

São Paulo, SP

Benefícios
Retirados da descrição completa da vaga

  • Assistência médica
  • Vale-refeição
  • Vale-transporte

Descrição completa da vaga

Administrar ambiente informatizado, prestar suporte técnico ao cliente, elaborar documentação técnica. Estabelecer padrões, oferecer soluções para ambientes informatizados e pesquisar tecnologias em informática. Recepção, registro e distribuição de TODOS os chamados, incluindo requisição de serviços e assistência remota (online) aos usuários; Chamados relacionados aos usuários de estações de trabalho (Service desk), de primeiro nível deverá detectar e registrar, classificar e dar suporte inicial, diagnosticar e investigar, restaurar e resolver, encerrar o chamado ou encaminhar para equipe de segundo nível; Atendimento remoto prestado para a orientação e a assistência ao usuário, por conexão remota, telefone, chat ou e-mail, na execução de procedimentos; Identificação e resolução de problemas, falhas e não-conformidades técnicas apresentadas pelos recursos computacionais (hardware, software e periféricos) em uso ou em fase de incorporação;

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: a partir de R$2.200,00 por mês

Benefícios:

  • Assistência médica
  • Vale-refeição
  • Vale-transporte

Horário de trabalho:

  • De segunda à sexta-feira

Pagamento adicional:

  • 13º salário

Experiência:

  • suporte ao cliente (Preferencial)
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