Vagas: analista de suporte
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Exibir vagas similares dessa empresaBairesDevHome Office in São Paulo, SP·- Apoiar profissionais na resolução de problemas técnicos via e-mail, telefone e Jira.
- 1+ anos de experiência em cargos similares em uma empresa que possui um…
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- Eiti Gestão de TiHome Office·
- Informar o cliente sobre o andamento dos chamados abertos no sistema.
- Recebe, registrar, classificar e solucionar as solicitações dos usuários (Incidentes,…
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- Busca por salário: Analista Field Service (suporte de TI) - Remoto|textlinkEl]
- Recruta SimplesHome Office in São Paulo, SP·
- Registro legal da empresa e documentos em ordem.
- Equipe de técnicos qualificados com formação técnica em [especificar a área relevante].
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- DRUMMOND CONSULTORIA CPA LTDAHome Office in São Paulo, SP·
- Experiência com ERP NetSuite, especialmente em suporte, configuração ou administração básica.
- A Drummond é uma empresa especializada em contabilidade, advocacia…
Exibir vagas similares dessa empresaINEXHome Office in São Paulo, SP·- Ter noções em AWS, Grafana, Kibana, SRE, Dynatrace e documentação Swagger.
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- Vem ser Convenia!Modelo Híbrido in São Paulo, SP·
- Experiência com ferramentas de suporte remoto (Anydesk, TeamViewer);
- Acompanhar controles financeiros da área de suporte, como fornecedor de antivírus, locação…
- GF Gestão de PessoasBrás, SP·
- Participar de reuniões diárias (Daily) e de planejamento de sprints.
- Auxilio mensal de 10% do salário base (Vale equipamento, Plano de saúde/academia, Auxílio…
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Exibir vagas similares dessa empresaLanlink InformáticaHome Office·- Análise e acompanhamento do ambiente identificando gargalos;
- Ajustes nas configurações do servidor TSM para otimizar a utilização das mídias;
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- GRUPO SOUZA LIMASão Paulo, SP·
- Gerenciar o Mikrotik da empresa;
- Supervisionar o firewall da área de Eletrônica;
- Pesquisar e propor novas soluções tecnológicas;
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- Unimed Porto AlegreHome Office·
- Experiência em suporte de sistema.
- Ensino superior completo em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
- Desejável certificações em sistemas operacionais (…
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Exibir vagas similares dessa empresaGetnetSão Paulo, SP·- Sua missão em nosso time será (atividades):
- Analisar situações de incidentes de baixa complexidade, propondo alternativas de solução;
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- EMPREGGASão Paulo, SP·
- Conhecimento em VPNs IPsec e SSL, regras de firewall, NAT, web filter, anti-spoofing, tcpdump (sniffers), roteamento estático e dinâmico, VLAN, SNMP, IP SLA e…
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- Eyecare HealthHome Office in São Paulo, SPNormalmente responde em até 1 dia·
- Experiência com atendimento ao cliente ou suporte técnico em software;
- Vivência em ambientes com múltiplas squads (comercial, produto, suporte, implantação).
- Lanlink InformáticaHome Office·
- Sugerir aquisição de subscrições/licenças de software, incluindo nas sugestões os tipos, durações de suporte e demais informações pertinentes, de forma a manter…
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Job Post Details
Analista de Suporte de Software N2 - job post
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Dados da vaga
Tipo de vaga
- Tempo integral
Descrição completa da vaga
Estamos em busca de um Analista de Suporte de Software N2 para se juntar à nossa equipe! O candidato ideal será responsável por:
Atender e resolver tickets de N1;
Cumprir os SLAs estabelecidos;
Gerar relatórios semanais de tickets;
Implementar melhores práticas utilizando a metodologia ITIL;
Criar e atualizar scripts da equipe de suporte N1 e artigos da base de conhecimento dos usuários.
Requisitos:
Inglês avançado;
Disponibilidade para trabalhar remotamente em horário integral, das 9h às 18h ( Horário de Nova York );
Graduação (tecnólogo ou bacharelado) em Tecnologia;
Experiência em função de suporte N2.
Atender e resolver tickets de N1;
Cumprir os SLAs estabelecidos;
Gerar relatórios semanais de tickets;
Implementar melhores práticas utilizando a metodologia ITIL;
Criar e atualizar scripts da equipe de suporte N1 e artigos da base de conhecimento dos usuários.
Requisitos:
Inglês avançado;
Disponibilidade para trabalhar remotamente em horário integral, das 9h às 18h ( Horário de Nova York );
Graduação (tecnólogo ou bacharelado) em Tecnologia;
Experiência em função de suporte N2.
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