Vagas: as consult
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+ de 12.000 vagas
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- Na Sofist, estamos sempre em busca de talentos incríveis para somar ao nosso time!
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- Ensino superior em andamento ou completo em Gestão de Recursos Humanos; Administração de Empresas e áreas afins.;
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- Recepção e acolhimento dos pacientes com cordialidade e empatia;
- Ensino médio completo (curso técnico ou superior em áreas correlatas será um diferencial);
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Job Post Details
BenefíciosRetirados da descrição completa da vaga
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Trabalho remoto
- Vale-transporte
Descrição completa da vaga
✨ Propósito do cargo:
Conduzir atendimentos de passageiros e empresas, com o objetivo de garantir que o cliente tomou a melhor decisão ao escolher a Fretadão.
Como um Fretonauta você será responsável por:- Responder a consultas e resolver problemas dos clientes através de diferentes canais de atendimento, como chat, e-mail e telefone;
- Gerenciar o cadastro de passageiros (alterações de linha, alteração de endereços ou mudanças cadastrais);
- Auxiliar na resolução eficaz de situações críticas com clientes, assegurando respostas rápidas e satisfatórias;
- Participar de rodadas de conversas para melhor condução de soluções do dia a dia relacionados ao atendimento;
- Tratativa de demandas dos nossos produtos via Zendesk;
- Auxiliar na criação e implementação de comunicações para os nossos clientes.
Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo;
- Graduação completa ou cursando será um diferencial;
- Experiência no atendimento via chat e telefone;
- Disponibilidade para atuar em escala 6x1, com folgas alternadas;
- Conhecimento do pacote Office;
- Facilidade no relacionamento interpessoal;
- Experiência na madrugada.
Não é obrigatório, mas será muito legal se você tiver:
- Experiência em startups;
- Conhecimento na plataforma Zendesk;
- Atuação anterior em home office.
Informações adicionais
Nossos benefícios:
- Flex food Swile de R$ 892,50 mensais;
- Cartão Mobilidade;
- Vale-transporte;
- Plano de saúde Sul América (sem desconto);
- Plano odontológico Sul América (desconto integral Fretonauta);
- Seguro de vida;
- Home office;
- WeWork (anywhere office);
- Antecipação de salário Creditas;
- Empréstimo consignado;
- Benefício farmácia;
- No Dress Code (Não temos um código de vestimenta, você pode trabalhar da forma que se sentir mais confortável);
-
- ️ Vittude (Com o benefício oferecido pela parceria entre Swile e Vittude, você pode fazer sessões de terapia online com condições especiais, onde e quando quiser. Para acessar entre na aba parceiros no aplicativo Swile.);
- Total Pass;
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- ️ Posher (Baixando o aplicativo deste benefício você pode usufruir de serviços e aulas online, como yoga, consulta a psicoterapeutas e nutricionistas);
- Day off de aniversário;
- Indicação de Fretonauta talento;
- Best off;
- Parceria Open English.
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