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- XPSão Paulo, SP·
- Venha construir sua carreira no time de Customer Experience da XP Inc.!
- Poderá interagir com outras frentes de Customer Experience em busca de melhorias…
- XP Inc.São Paulo, SP·
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- Randstad - MatrizSão Paulo, SP·
- Ajudamos você a encontrar o trabalho certo, garantindo funções significativas para desenvolver competências relevantes que ajudem no desenvolvimento de sua…
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- WeVetsSão Paulo, SP·
- Estamos oferecendo 5 vagas para Assistente de Customer Experience.
- Ter concluído pelo menos o ensino médio;
- Saber lidar com um ambiente dinâmico;
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- DUX CompanyHome Office in São Paulo, SPEmployerAtiva há 9 dias·
- Ensino médio completo ou cursando Ensino Superior nas áreas relacionadas a vendas, marketing, comunicação, nutrição;
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Exibir vagas similares dessa empresaMyconSão Paulo, SP·- Nosso time de Customer Experience está crescendo!
- Como Assistente de Customer Experience, você fará parte do time de Customer Experience, essa área é…
- Lestars Management Consultancy L.L.C,LESTARSSão Paulo, SP·
- Collaborate with different teams, including marketing, legal, and customer support, to assist with translation needs.
- Competitive salary and benefits package.
- AGENCIA STRATEGIC LTDASão Paulo, SP·
- Uma missão Nós preparamos nossos alunos para que se destaquem no mercado da estética.
- Coletar e registrar feedbacks de clientes, monitorando métricas como NPS …
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- Busca por salário: salários de Assistente de Customer Experience - São Paulo, SP
- Motorola SolutionsSão Paulo, SP·
- 2 years of customer support experience preferably in a NOC environment.
- This role will develop strong relationships with the customer and all other supporting…
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- Busca por salário: salários de Assistente de Monitoramento I
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- Amazon Servicos de Varejo do Brasil Ltda.São Paulo, SP·
- O trabalho requer alguém que tenha uma visão mais ampla da experiência do cliente e do vendedor em mente e uma alta disposição para assumir a propriedade.
- Ver todas as Vagas de emprego: Amazon Servicos de Varejo do Brasil Ltda. – vagas para São Paulo – Vagas de emprego: Assistente de Suporte - São Paulo, SP
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- AxurHome Office in São Paulo, SPNormalmente responde em até 1 diaEmployerAtiva há 9 dias·
- At least 1 year of experience as a Business Partner in startups or tech companies;
- Acting as a strategic partner for leaders, providing data-driven insights for…
- Ver todas as Vagas de emprego: Axur – vagas para São Paulo – Vagas de emprego: Human Resources Business Partner - São Paulo, SP
- Busca por salário: salários de HRBP (Remote) - São Paulo, SP
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- Apex América BrasilSão Paulo, SP·
- Provide customer support in English, handling multiple channels for a well-established gaming brand.
- Position: Bilingual Customer Service Assistant (English…
- Ver todas as Vagas de emprego: Apex América Brasil – vagas para São Paulo – Vagas de emprego: Bilingual Customer Service Associate - São Paulo, SP
- Busca por salário: salários de Bilingual Customer Service Assistant (English/Portuguese) São Paulo - Zona Sul - São Paulo, SP
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- TikTokSão Paulo, SP·
- Collaborate with user experience specialists to design commerce platform user experience policies.
- Assist in creating monitoring programs and feedback…
- Ver todas as Vagas de emprego: TikTok – vagas para São Paulo – Vagas de emprego: Customer Experience Manager - São Paulo, SP
- Busca por salário: salários de Commerce - Customer Experience Operational Program Manager - São Paulo, SP
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Exibir vagas similares dessa empresaAmorimHome Office in São Paulo, SP·- Professional, volunteer or academic experience with customer experience.
- Major degree in business, customer service or a related field.
- SaaS AcademySão Paulo, SP·
- Demonstrated experience in customer-facing roles, with a high degree of independence.
- Familiarity with virtual event platforms and experience managing events…
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Job Post Details
Assistente de Atendimento – Customer Experience
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Dados da vaga
Turno e horário de trabalho
- Turno Noturno
Localização
São Paulo, SP
BenefíciosRetirados da descrição completa da vaga
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-creche
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
Descrição completa da vaga
Nossa história começou em 2001, com um pequeno escritório de agentes autônomos de investimentos em Porto Alegre e hoje somos um grande ecossistema de serviços financeiros, mídia e educação.
Chegamos até aqui com a dedicação de equipes talentosas que tiveram garra, determinação, resiliência e, acima de tudo, ambição de fazer o impossível.
Nossos valores
- Foco no cliente: Somos obstinados em superar as expectativas dos nossos clientes.
- Sonho grande: Miramos no impossível, acreditamos que ele pode se tornar realidade, e chegamos lá juntos.
- Mente aberta: Nossa abertura para o novo e nossa capacidade de adaptação são o que nos fazem evoluir e melhorar sempre.
- Espírito empreendedor: Construímos o futuro com nossas próprias mãos com o mais alto nível de comprometimento e sentimento de dono.
Venha construir sua carreira no time de Customer Experience da XP Inc.!
Nossas pessoas Assistentes de Atendimento são ágeis, comunicativas e guardiãs da nossa virtude “Foco no Cliente”. O objetivo dessa posição é atender e auxiliar nossos clientes com qualidade, proximidade e atenção, oferecendo a melhor experiência possível no atendimento.
Neste time, você poderá desenvolver sua carreira conosco e desfrutar de um ambiente acelerado de oportunidades e crescimento.
Além disso, ao entrar, você receberá suporte para uma rápida integração nos desafios do time de Atendimento e em nosso ecossistema de investimentos.
Venha fazer parte da XP Inc.!
Quais são as principais responsabilidades de uma pessoa Assistente de Atendimento na XP Inc.?
- Executa soluções para os clientes por meio de canais como chat, telefone e e-mail, com foco no resultado em qualidade e na experiência do cliente visando o atingimento de métricas como CSAT - Customer Satisfaction Score (nível de satisfação dos clientes em relação ao atendimento) e Nível de Serviço (percentual de atendimentos feitos dentro do prazo);
- Responsabiliza-se em oferecer uma experiência positiva ao cliente;
- Poderá interagir com outras áreas da corretora e do banco para a implementação de projetos e desenvolvimento de soluções;
- Poderá interagir com outras frentes de Customer Experience em busca de melhorias contínuas.
>> Para esta vaga, é essencial:
- Ensino superior completo ou formação prevista para dez/24 e dez/25 (período noturno);
- Morar em São Paulo e Região (trabalho em formato híbrido);
- Ter experiência prévia e interesse na área atendimento ao cliente;
- Adaptabilidade para atuar em diferentes canais, se for necessário (telefone, e-mail ou chat);
- Valorizar a experiência do cliente como grande prioridade da companhia;
- Ser comunicativo e didático;
- Habilidade na solução de problemas;
- Ser focado em metas; e
- Trabalho em equipe.
>> Você pode ter destaque se:
- Já tiver conhecimento de assuntos do mercado financeiro; e
- Certificações como PQO e/ou CPA 10 ou CPA 20.
>> Etapas do processo:
- Inscrição e testes online
- Envio de vídeo
- Entrevista com a liderança online
- Entrevista final com sócio online
- Oferta
Benefícios que oferecemos:
- Saúde e bem-estar: plano de saúde, plano odontológico, Gympass, Zenklub, VA, VR, New Value, seguro de vida.
- Maternidade e Paternidade: auxílio creche para pais e mães, licença maternidade de 6 meses, licença paternidade de 20 dias.
- Só na XP Inc.: assessoria de investimento e acesso a fundos de investimentos exclusivos.
Jornada de trabalho com flexibilidade
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