Vagas: assistente de ti - Japeri, RJ

Suporte a Usuários de ERP - Junte-se à Nossa Equipe!

Descrição: Você é apaixonado por fornecer suporte técnico de qualidade e tem habilidades excepcionais de comunicação? Estamos buscando um talentoso profissional para se juntar à nossa equipe como Suporte a Usuários de ERP, com foco principal no sistema Sankhya. Nossa empresa valoriza a excelência no atendimento ao cliente e a resolução eficaz de problemas. Se você tem o que é preciso para ser bem-sucedido nesta função, gostaríamos de ouvir de você!

REQUISITOS

- Experiência prática com HTML, JAVA SCRIPT, CSS e SQL.

- Habilidade para analisar, identificar e resolver problemas técnicos e operacionais.

- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita em português.

- Conhecimento sólido dos processos de negócios, incluindo vendas, produção, estoque, contas a pagar e receber, entre outros.

DESEJÁVEL:

- Experiência comprovada na prestação de suporte a usuários de sistemas ERP, preferencialmente com o sistema Sankhya.

- Familiaridade com aspectos tributários relacionados às operações comerciais.

- Capacidade de trabalhar de forma colaborativa em equipe e interagir com diferentes níveis hierárquicos.

- Forte orientação para o cliente e compromisso com a satisfação do usuário.

Responsabilidades:

- Prestar suporte técnico aos usuários do sistema Sankhya, auxiliando na correta utilização dos módulos e funcionalidades.

- Identificar e resolver problemas técnicos e operacionais, realizando diagnósticos precisos e propondo soluções eficazes.

- Registrar e documentar todas as interações de suporte e soluções aplicadas.

- Participar ativamente na identificação de oportunidades de melhoria dos processos e fluxos de trabalho relacionados ao sistema Sankhya.

- Colaborar com a equipe de desenvolvimento e TI para comunicar e resolver questões técnicas e funcionais.

- Oferecer treinamento e orientação aos usuários para maximizar a eficiência e a eficácia do sistema.

Local de trabalho: 100 % PRESENCIAL

Xerém/Duque de Caxias

Se você está pronto para fazer parte de uma equipe dinâmica e desempenhar um papel crucial na otimização do uso do sistema Sankhya, envie seu currículo e carta de apresentação destacando sua experiência relevante e sua paixão pelo atendimento ao cliente. Estamos ansiosos para recebê-lo em nossa equipe!

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: R$1.570,00 por mês

Benefícios:

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Vale-transporte

Pagamento adicional:

• 13º salário
• Adicional de férias
• Hora extra

Pergunta(s) de seleção:

• Você tem experiência prática de suporte a ERP, com mais de 01 ano?
• Você está cursando ou tem graduação completa em tecnologia da informação?
• Você tem experiência intermediária com excel, para a análise de dados?

Prazo para inscrição: 27/09/2024
Data de início prevista: 23/09/2024