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Vagas: assistente - Remoto

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Job Post Details

Assistente de Suporte - job post

Beep Saúde
2.9 de 5 estrelas
Home Office
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Benefícios
Retirados da descrição completa da vaga

  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Seguro de vida
  • Vale-alimentação
  • Vale-refeição

Descrição completa da vaga

Nosso time de Tecnologia é um dos principais pilares da Beep - afinal, encantamos com Tecnologia e Carinho humano. Eles sabem muito e não poderia ser diferente, não é? Afinal de contas, somos uma startup de tecnologia atuando no segmento de saúde!


Sabe o nosso aplicativo? O time de Tech o desenvolveu e o sustenta diariamente, levando aos nossos clientes a possibilidade de agendar seu atendimento em casa, em até 3 minutinhos. Afinal, nascemos para simplificar vidas e tornar a saúde cada vez mais acessível às famílias brasileiras.


E não para por aí: processamento de dados, engenharia de software, hardwares, implantação e administração de sistemas, banco de dados, também fazem parte do dia a dia desse time. É sobre isso!


Uma coisa é certa: usamos a tecnologia para facilitar processos, aumentar a produtividade e reduzir custos. Este propósito te encanta? Então, vem pro time!


Responsabilidades e atribuições


Sua missão será:


  • Ser responsável por dar o suporte de primeiro nível para os usuários internos da plataforma de tecnologia da Beep, incluindo suporte nos sistemas de operação e plataformas de vendas.
  • Atender os usuários internos com dificuldade em alguma tarefa específica que pode impactar na nossa operação.
  • Executar scripts em ambiente de produção.
  • Suporte para Resolução de Incidentes para os Usuários.
  • Escalonamento e Repasse para outros Níveis de Serviço.
  • Documentar as ocorrências e solucionar todos incidentes.


Requisitos e qualificações


Informações adicionais


Benefícios para os Beepers:


  • Para sua saúde e de seus dependentes – Plano de Saúde e Odontológico | Sulamérica;
  • Benefício Farmácia: até 40% de desconto em medicamentos;
  • Pacote de alimentação: VA/VR
  • Pensando na sua saúde física e mental: GymPass / Total Pass / Seguro de Vida
  • Para seu desenvolvimento: descontos em instituições de ensino parceiras;


A Beep é uma startup Carioca. Nossa história começou no Rio de Janeiro, em 2016, e hoje a nossa #OndaVerde já se espalhou por Brasília e São Paulo, com um time de mais de 1.000 Beepers.


Somos a maior empresa de saúde domiciliar do Brasil e, todos os dias, levamos tecnologia e carinho humano para a casa de milhares famílias brasileiras. Trabalhamos com 101% de energia para encantar e simplificar a vida de quem escolhe fazer um Beep! É isso que nos motiva a fazer a diferença diariamente e seguir o nosso propósito de levar as melhores experiências em serviços de saúde para todo o Brasil!


Aqui na Beep, valorizamos e cuidamos de toda a trajetória dos candidatos e colaboradores do início ao fim. Dá uma olha nos prêmios que recebemos!


Selo – Empresa que envia Feedback


Recebemos o prêmio da Gupy – Empresa que envia Feedback.

O objetivo do prêmio foi reconhecer empresas com no mínimo 90% de feedback para pessoas candidatas. Esse prêmio reforçou que a Beep é uma empresa referência em transparência levando uma experiência incrível aos nossos candidatos.


Vamos juntos revolucionar o setor de saúde do país, será uma jornada incrível e transformadora! #Foguetenãotemré

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