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Vagas: atendente - Franca, SP

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recepcionista

Job Post Details

Atendente de Marketplace- PCD - job post

Loja do Mecânico
2.5 out of 5
Franca, SP
R$ 2.000,00 - R$ 2.120,80 por mês

Dados da vaga

Veja como as informações da vaga se alinham com seu perfil.

Salário

  • R$ 2.000,00 - R$ 2.120,80 por mês

Tipo de vaga

  • Efetivo CLT
  • Tempo integral

Turno e horário de trabalho

  • Turno vespertino
  • Turno diário
  • De segunda à sexta-feira

Localização

Franca, SP

Benefícios
Retirados da descrição completa da vaga

  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Vale-transporte

Descrição completa da vaga

Objetivo do cargo:

Auxiliar na tratativa de clientes sobre reclamações e produtos no pré-venda do marketplace out e nas demais rotinas do departamento. Descrição de atividades e responsabilidades:

- Auxiliar nas respostas dos questionamentos enviados pelos clientes por meio do ambiente de perguntas dos parceiros marketplace (Mercado livre, Americanas e Magazine Luíza);
- Auxiliar no atendimento de clientes sobre reclamações através dos portais de marketplace e demais canais de entrada;
- Auxiliar na interação com os demais departamentos da empresa para dar devolutivas aos clientes;
- Acompanhar o processo de estorno e devolução dos casos em que os clientes solicitam cancelamentos;
- Acompanhar as tratativas de coleta dos produtos dos clientes que solicitaram cancelamento e o posterior retorno ao CD da companhia;
- Auxiliar na produção de relatórios de indicadores de atendimentos, para posterior análise da gestão e definição de planos de ação;
- Realizar atividades complementares, conforme solicitação da liderança;
- Participar de treinamentos internos sempre que solicitado pela liderança;
- Elaborar relatórios e controles da área;
- Assegurar o arquivamento dos documentos da área de modo organizado.

Formação e experiência necessárias:
Ensino médio completo.

Conhecimentos técnicos desejados:
- Facilidade em comunicação escrita e verbal.
- Vivência em atendimento ao cliente será um diferencial.

-Vaga PCD

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: R$2.000,00 - R$2.120,80 por mês

Benefícios:

  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Vale-transporte

Horário de trabalho:

  • De segunda à sexta-feira
  • Turno diário
  • Turno vespertino

Tipos de pagamento adicional:

  • 13º salário
  • Bônus
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