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Job Post Details

Analista de Atendimento ao Cliente - job post

BBC - BRAZILIAN BUSINESS CONSULTING
Belo Horizonte, MG

Dados da vaga

Veja como as informações da vaga se alinham com seu perfil.

Tipo de vaga

  • Efetivo CLT

Localização

Belo Horizonte, MG

Descrição completa da vaga

Responsabilidades:

· Ser o ponto de contato principal entre a empresa e os clientes (grupos varejistas e indústrias), atuando como uma ponte eficiente para alinhar demandas e execuções.

· Realizar reuniões online e presenciais com os clientes para entender suas necessidades, expectativas e feedback.

· Comunicar-se de forma clara e proativa com o time interno, garantindo que as demandas dos clientes sejam compreendidas e executadas com sucesso.

· Resolver conflitos e problemas de forma ágil e eficaz.

· Manter registros detalhados das interações com os clientes.

· Identificar oportunidades de melhoria e propor soluções para otimizar o relacionamento com os clientes.

Requisitos e Qualificações:

· Formação: Ensino Superior e/ou Especialização em Relações Públicas, Marketing, Administração de Empresas, Gestão Comercial, Gestão de Negócios, Gestão de Relacionamento com o Cliente ou áreas relacionadas;

· Pacote Office Intermediário;

· Possuir CNH regular e veículo próprio;

· Disponibilidade para viagens.

Diferenciais:

Vivência anterior em atividades comerciais e/ou atendimento ao cliente. preferencialmente com empresas do setor de varejo.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

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