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Vagas: auxiliar de atendimento ao cliente - Remoto

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+ de 500 vagas

Job Post Details

Atendimento ao cliente (Suporte)

Avax
2.3 de 5 estrelas
Home Office
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Descrição completa da vaga

Vaga focada em atendimento ao cliente, onde o trabalha a ser executado é na área de telecomunicações sendo responsável por atender e suportar clientes provenientes de fechamentos do time de vendas da empresa. Hoje trabalhamos diretamente com a empresa de comunicação dos EUA - AT&T e o serviço vendido é o da mesma.


Responsabilidades e atribuições

  • Atender clientes via sistema da empresa e realizar ligações com os mesmos para resolver problemas, tirar dúvidas e cobrar ações;
  • Suporte ao gerente de atendimento;
  • Organizar os atendimentos conforme as diretrizes do time de atendimento e suporte ao cliente
  • Criação de FAC e demais descritivos organizações que auxiliará as operações;
  • Registrar pedidos, acompanhamento da entrega de produtos aos clientes e acompanhar também pagamento inicial;
  • Procurar melhorias no atendimento do cliente e propor para o gestor direto.

Requisitos e qualificações
  • Inglês e Espanhol intermediário;
  • Formação superior em áreas afins;
  • Pacote Office Avançado;
  • Comunicação Assertiva;
  • Perfil Dinâmico e Proativo;
  • Facilidade de aprendizagem e adaptação;
  • Uso eficiente do tempo;
  • Disciplina com a organização de processos e controles;
  • Capacidade em trabalhar em equipe e
  • Inteligência emocional.

Informações adicionais


Cursos relacionados à área serão um diferencial.


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