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Vagas: auxiliar de atendimento - São Paulo, SP

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+ de 9.000 vagas

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Job Post Details

AUXILIAR DE SUPORTE E SOLUÇÕES - job post

Selbetti Tecnologia
São Paulo, SP
R$ 1.976 por mês

Dados da vaga

Veja como as informações da vaga se alinham com seu perfil.

Salário

  • R$ 1.976 por mês

Tipo de vaga

  • Efetivo CLT
  • Tempo integral

Turno e horário de trabalho

  • De segunda à sexta-feira

Localização

São Paulo, SP

Benefícios
Retirados da descrição completa da vaga

  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Celular da empresa
  • Participação nos lucros
  • Seguro de vida
  • Vale-alimentação
  • Vale-refeição

Descrição completa da vaga

Responsabilidades:

  • Atuar no processo de Back Office para área Soluções, prestando suporte técnico à solução de coleta de contadores, em sua maioria de forma remota, proativa e reativa aos clientes da Selbetti.
  • Identificar e solucionar problemas de coleta de contadores por meio de software especializado, diagnosticando a não coleta e resolvendo problemas relacionado à rede do cliente, mudanças de infraestrutura, cadastro e por fim, possíveis problemas relacionados ao funcionamento do produto (Bug) em questão bem como diagnóstico de possíveis homologações de novos modelos de impressoras e multifuncionais.
  • Instalação de equipamentos pequeno porte em eventuais implantações que possam vir a surgir em novos clientes.
  • Receber, analisar e providenciar soluções às necessidades dos clientes, conforme especificações do que está definido no SLA (Service Level Agreement), bem como atualizar status do atendimento da necessidade do cliente, até sua conclusão utilizando-se do sistema ERP da Selbetti.
  • Atender demandas de clientes de sua região (parque de atuação) e, quando necessário de outras, prestando serviços técnicos de sua competência, considerando nível de maturidade.
  • Executar outras tarefas correlatas.

Desejável:

  • Cursando superior em TI, não é necessária experiência.
  • Conhecimento básico em redes e computadores.

Requisitos:

  • Ensino Médio completo.

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: R$1.976,00 por mês

Benefícios:

  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Celular da empresa
  • Participação nos lucros
  • Seguro de vida
  • Vale-alimentação
  • Vale-refeição
  • Vale-transporte
  • Veículo da empresa

Horário de trabalho:

  • De segunda à sexta-feira
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