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Vagas: beep saúde

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Job Post Details

Coordenador(a) de Relacionamento - job post

Beep Saúde
3.0 out of 5
Rio de Janeiro, RJ
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Dados da vaga

Veja como as informações da vaga se alinham com seu perfil.

Turno e horário de trabalho

  • De segunda à sexta-feira

Localização

Rio de Janeiro, RJ

Benefícios
Retirados da descrição completa da vaga

  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Seguro de vida
  • Vale-alimentação
  • Vale-refeição
  • Vale-transporte

Descrição completa da vaga

Somos a maior empresa de saúde domiciliar do Brasil e, todos os dias, levamos tecnologia e carinho humano até a casa dos nossos clientes.

Trabalhamos com 4 valores que são os pilares de nossa Empresa: Ética, Energia, Disciplina e Resiliência.


A nossa Central de Relacionamento é responsável pelo atendimento ao nosso cliente, levando carinho, agilidade e encantamento. O foco de tudo que fazemos na CR é pensando em entregar a melhor experiências para todos os clientes, e vale destacar que a área também tem influência direta no NPS, nossa estrela norte.


Se você se identifica com nossos valores, gosta de falar, cuidar e ajudar as pessoas, aqui é o seu lugar!



Responsabilidades e atribuições


Sua missão será:


Liderança da equipe de atendimento;

Gestão e desenvolvimento de pessoas;

Recrutamento;

Foco em resultados;

Gestão de KPIs e construção de planos de ação;

Relatar problemas de fluxos e produtos e acompanhamento das soluções;

Projetos pontuais que visam acompanhar os indicadores da central de relacionamento;

Foco na experiência do cliente.


Requisitos e qualificações


Para embarcar nesse desafio e se tornar um Beeper, você precisa ter:


Superior Completo;

Experiência em gestão;

Experiência em atendimento ao cliente;

Gostar de ajudar pessoas;

Habilidades analíticas;

Desejável experiência com Salesforce e ferramentas de atendimento;

Excel intermediário a avançado.


Informações adicionais


Benefícios para os Beepers:


  • Para sua saúde e de seus dependentes – Plano de Saúde e Odontológico | Sulamérica;
  • Benefício Farmácia: até 40% de desconto em medicamentos;
  • Pacote de alimentação: VA/VR/Lanche todos os dias/Estações para um pit stop durante o dia;
  • Pensando na sua saúde física e mental: GymPass / Total Pass /Seguro de Vida /Espaço Beep Zen;
  • Para seu desenvolvimento: descontos em instituições de ensino parceiras;
  • Vale transporte;
  • Além do mais, nossa matriz tem uma varanda com uma vista para um dos famosos cartões postais da cidade para nossos Beepers desfrutarem.


Jornada:


Diarista de segunda a sexta, no horário de 09h às 18h


Local:

Botafogo - RJ


A Beep é uma startup Carioca. Nossa história começou no Rio de Janeiro, em 2016, e hoje a nossa #OndaVerde já se espalhou por Brasília e São Paulo, com um time de mais de 1.000 Beepers.


Somos a maior empresa de saúde domiciliar do Brasil e, todos os dias, levamos tecnologia e carinho humano para a casa de milhares famílias brasileiras. Trabalhamos com 101% de energia para encantar e simplificar a vida de quem escolhe fazer um Beep! É isso que nos motiva a fazer a diferença diariamente e seguir o nosso propósito de levar as melhores experiências em serviços de saúde para todo o Brasil!


Aqui na Beep, valorizamos e cuidamos de toda a trajetória dos candidatos e colaboradores do início ao fim. Dá uma olha nos prêmios que recebemos!


Selo – Empresa que envia Feedback


Recebemos o prêmio da Gupy – Empresa que envia Feedback.

O objetivo do prêmio foi reconhecer empresas com no mínimo 90% de feedback para pessoas candidatas. Esse prêmio reforçou que a Beep é uma empresa referência em transparência levando uma experiência incrível aos nossos candidatos.


Vamos juntos revolucionar o setor de saúde do país, será uma jornada incrível e transformadora! #Foguetenãotemré

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