Vagas: casa do papel
- NomusHome Office·
- O Analista de CS progride em um plano de carreira com níveis de Júnior a Master.
- Fazer contato e reuniões com clientes que solicitarem cancelamento, avaliar…
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Exibir vagas similares dessa empresaCALEBITO SORVETERIA ARTESANALMacaé, RJ·- Fazer casquinhas e disquinhos conforme o planejamento de produção diário caso haja necessidade;
- Verificar os estoques de guardanapo e papel toalha bem como…
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- frete.comHome Office in São Paulo, SP·
- Vem ser Frete.com e conhecer mais sobre o desafio no time de Experiência do Cliente.
- Realizar atendimento receptivo aos clientes Fretebras pelos canais telefone…
- Velhos amigos ResidenceRio de Janeiro, RJ·
- Auxiliar no deslocamento dos idosos dentro da casa de repouso, incluindo o uso de dispositivos de apoio (como cadeiras de rodas, andadores, etc.);
Exibir vagas similares dessa empresaCasas PedroNiterói, RJA Casas Pedro está em busca de um Atendente de Loja com habilidades comprovadas em vendas, metas e um forte compromisso de trabalhar em equipe para se juntar…·- Ver todas as Vagas de emprego: Casas Pedro – vagas para Niterói – Vagas de emprego: Atendente de Loja - Niterói, RJ
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- Valsoft CorporationHome OfficeNormalmente responde em até 1 dia·
- Formação superior em andamento ou concluída em áreas correlatas às atividades;
- GRUPO SOUZA LIMAArujá, SPA rececionista do Grupo Souza Lima é uma profissional cujo papel principal é receber e orientar visitantes, clientes ou hóspedes em diversas instituições,…·
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- Vic EngenhariaBelo Horizonte, MG·
- Somos a VIC Engenharia, uma empresa mineira que atua no mercado de engenharia civil sendo seu foco no programa governamental Minha Casa, Minha Vida.
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Exibir vagas similares dessa empresaSylvamoLuís Antônio, SP·- Plantio, replantio, irrigação, coveamento manual, desentubetamento e seleção de mudas, combate a formiga e pragas florestais, eliminação de plantas daninhas e…
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- DOT GroupHome OfficeNormalmente responde em até 1 dia·
- O DOT Digital Group é pioneiro no mercado de Educação Corporativa Digital no Brasil!
- São mais de 25 anos e, nesta trajetória, já capacitamos mais de 15 milhões…
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- I&M Papeis e Embalagens LTDAHome Office in Sul de Minas, MGNormalmente responde em até 3 dias·
- Elaborar pré-cálculos no sistema intranet, em casos de alteração de preços, manter o sistema atualizado para a emissão dos pedidos;
- Clínica Rio de JaneiroDuque de Caxias, RJ·
- Identificar as necessidades dos pacientes e direcioná-los para o local ou pessoa apropriados.
- Desejável experiência comprovada de no mínimo 2 anos em funções de…
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- ColaíVolta Redonda, RJ·
- Se você é criativo(a), ama redes sociais e quer fazer parte de um time dinâmico e inovador, essa oportunidade é pra você!
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- SOCIEDADE EDUCACIONAL ITATIBENSE LTDAItatiba, SPPreparar e ministrar aulas teóricas e práticas, assegurando a execução do plano de curso, integrando sua área com as demais, atuando na formação intelectual,…·
- MevoHome Office in São Paulo, SP·
- Na Mevo, valorizamos o protagonismo dos nossos empreendedores que aceitam o desafio de construir uma nova realidade para o atendimento em saúde no Brasil.
Job Post Details
Analista de Sucesso do Cliente - job post
Dados da vaga
Tipo de vaga
- Tempo integral
BenefíciosRetirados da descrição completa da vaga
- Horário flexível
- Trabalho remoto
- Assistência odontológica
- Assistência médica
- Seguro de vida
- Auxílio-educação
Descrição completa da vaga
A área de Sucesso do Cliente é responsável pelo acompanhamento proativo da utilização do Nomus ERP Industrial pelos clientes da Nomus.
Seu principal objetivo é garantir que os clientes tenham sucesso na utilização do sistema aproveitando todo o seu potencial para gestão do negócio.
Como Analista de Sucesso Cliente você terá a responsabilidade de apresentar a Universidade Nomus para novos clientes, monitorar indicadores de sucesso de clientes, fazer contato proativo e reuniões com os clientes para acompanhamento, estar sempre disposto à ouvir suas dúvidas, críticas e sugestões e ajudá-los.
A faixa salarial inicial é de R$ 2.730 a R$ 5.460 conforme experiência anterior.
O Analista de CS progride em um plano de carreira com níveis de Júnior a Master. A progressão na carreira depende da avaliação de desempenho trimestral e ao subir de nível, você ganha um aumento na remuneração fixa e assume cada vez mais desafios.
Responsabilidades e atribuições
Qual será seu papel na Nomus?
- Apresentar a Universidade Nomus para novos clientes.
- Resolver chamados de clientes relacionados à Universidade Nomus.
- Monitorar indicadores de sucesso do cliente.
- Acompanhar a evolução do projeto de implantação nos clientes.
- Fazer contato proativo e reuniões com clientes para acompanhamento, ouvir suas dúvidas, críticas e sugestões e ajudá-los.
- Propor ações para clientes que estão com dificuldades para avançar no projeto.
- Quando um projeto for bem sucedido, avaliar as razões do sucesso e disseminar as boas práticas pelo time.
- Fazer contato e reuniões com clientes que solicitarem cancelamento, avaliar porque falhamos e tentar reverter o cancelamento.
- Acompanhar casos de clientes desengajados.
- Manter a comunicação entre outras áreas da Nomus para conseguir ajudar o cliente.
Requisitos e qualificações
Qual é o perfil desejado pela Nomus?
Estamos buscando uma pessoa:
- Com graduação concluída em cursos nas áreas de ciências humanas, ciências sociais, engenharia ou tecnologia.
- Que tenha disponibilidade para trabalhar 40 horas por semana, de 2ª à 6ª feira, das 08:00 às 17:00.
- Com experiência anterior nas áreas de sucesso do cliente, implantação ou suporte em empresas de software, preferencialmente em empresas de software de gestão ERP.
- Com boa capacidade de comunicação e desejo de conversar com pessoas por telefone e em reuniões.
- Com calma e inteligência emocional para ouvir e tratar insatisfações.
- Com iniciativa, vontade de aprender e comprometimento.
- Aceitamos candidatos de todo o Brasil. Candidatos com residência no Rio de Janeiro ou São Paulo terão regime de trabalho híbrido com presença no escritório da Nomus 1 vez por mês. Candidatos com residência fora do Rio de Janeiro terão regime de trabalho home office.
Informações adicionais
E quais são as vantagens de fazer parte da equipe da Nomus?
- Seguro de vida em grupo.
- Cartão flexível Caju: você escolhe se vai usar em mercados ou restaurantes!
- Plano de saúde
- Plano odontológico
- Auxílio home-office
- Auxílio educação
- Bônus semestral alinhado com a avaliação de desempenho e resultado da Nomus.
- Plano de carreira
- Horário flexível
- Home-office
- Equipamentos fornecidos pela empresa
- Gympass
- Day off
- Licença maternidade e paternidade estendida
Propósito
Queremos transformar a gestão das pequenas e médias indústrias. Acreditamos que é possível construir uma sociedade melhor por meio da boa gestão. A boa gestão viabiliza o crescimento saudável, gera empregos de qualidade e leva o progresso à sociedade.
Compromisso com o sucesso dos clientes
Tudo que fazemos tem como objetivo ajudar nossos clientes a atingir melhores resultados. Temos orgulho das histórias de sucesso de nossos clientes.
Gestão participativa e orientada a resultados
Todos na equipe conhecem os objetivos, indicadores e metas da Nomus. Organizamos reuniões mensais com as equipes para acompanhamento de metas, análise de problemas, debate de ideias e oportunidades de melhoria e definição de planos de ação.
Certificação GPTW como um ótimo lugar para trabalhar
Somos uma empresa com o reconhecimento internacional GPTW (Great Place To Work) que, a partir da sua metodologia e pesquisa interna com os colaboradores Nomus, valida nosso compromisso em criar e mantermos um excelente ambiente de trabalho e boas práticas de gestão de pessoas.