Vagas: cloudia

A Cloudia é uma Startup que usa tecnologia para automatizar o atendimento de pacientes em estabelecimentos de saúde.

Com a Cloudia, empresas de saúde tornam-se disponíveis para os pacientes a qualquer hora do dia, em qualquer dia da semana. Ela comunica-se com o paciente via aplicativos de troca de mensagens, sem que o paciente precise baixar aplicativos extras. O estabelecimento de saúde passa a ter uma central de atendimentos que atende um número ilimitado de pacientes instantaneamente e automaticamente. O paciente ganha a comodidade de poder marcar uma consulta e tirar as suas dúvidas a qualquer hora do dia, em qualquer dia da semana.

A startup está em crescimento acelerado. Já ajudamos mais de 1300 estabelecimentos de saúde a comunicarem-se com 6 milhões de pacientes e temos o objetivo de ajudar bilhões de pessoas a comunicarem-se com empresas de saúde sem complicações em todo o mundo, iniciando pelo Brasil.

O nosso produto principal consiste em uma assistente virtual na forma de um chatbot.

Aqui você trabalhará em um ambiente em constante evolução, onde terá a oportunidade de descobrir e criar coisas novas, se desenvolver e crescer junto com a empresa.

Já participamos de importantes programas de aceleração no Brasil, especificamente o Estação Hack, do Facebook e o BNDES Garagem.

Se você curte tecnologia, é curioso, gosta de aprender coisas novas e ao mesmo tempo interagir diretamente com o cliente? Então essa vaga é para você…

Procuramos um estagiário que queira atuar na área de Suporte ao cliente. Neste momento seria para fazer parte da equipe de Implementação, que é a equipe que faz a primeira configuração do Chatbot do novo cliente e o acompanha nos primeiros dias, inclusive fazendo o treinamento na ferramenta por videoconferência.

O candidato pode ser estudante de qualquer curso, mas precisa gostar e ter facilidade com tecnologia e ser bem organizado para lidar com um grande volume de atividades diarias.

Deve gostar de interagir com pessoas, ter boa comunicação interpessoal, ser proativo, responsável, ágil e comprometido.

Em troca, oferecemos um trabalho com muito aprendizado e a oportunidade de crescer junto com a startup.

Para essa vaga, precisamos de uma pessoa que:

• Tenha boa comunicação (oral e escrita) e empatia;
• Seja apaixonada por se relacionar com outras pessoas e ajudar clientes a solucionarem seus problemas;
• Seja apaixonada por tecnologia e por ajudar pessoas através da tecnologia;
• Que não tenha problemas em se comunicar pelo telefone, videoconferência e principalmente por aplicativos de troca de mensagens;
• Que tenha noções de SQL (não é obrigatório, tenho certeza que você pode aprender durante o estágio).

• Executar procedimentos que garantam o sucesso do cliente no uso da ferramenta Cloudia.
• Fazer o onboarding do cliente e configuração inicial da Cloudia;
• Fazer treinamentos com clientes;
• Solucionar dúvidas dos clientes. Para isso é importante você estar disposto a entender um pouco sobre o nosso software e sobre banco de dados;
• Consultar o banco de dados utilizando SQL.

Preferencialmente, o seu horário será das 09h às 12h e das 13h às 16h, porém podemos conversar sobre outros horários.


Vaga 100% Remota (Home Office).


Estágio

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