Vagas: cmm sistemas de informação e serviços ltda

Somos uma das principais revenda de software para a gestão pública no Estado de Minas Gerais. Estamos no mercado há mais de 15 anos, aliando a qualificação e experiência profissional dos seus sócios-diretores e de seu corpo técnico, com as ferramentas modernas da tecnologia da informação.

Venha fazer parte da nossa equipe!

Seu desafio será:

Atender as demandas dos nossos clientes de forma clara e objetiva, respeitando os limites e prazos estabelecidos e com uma entrega de qualidade, buscando sempre a satisfação dos usuários e a melhoria dos serviços prestados.

Principais responsabilidades:

• Prestar suporte técnico aos usuários do sistema de arrecadação,
• Esclarecer dúvidas sobre funcionalidades e operações do sistema
• Registrar, classificar e priorizar chamados na ferramenta de gestão de suporte,
• Diagnosticar e solucionar problemas técnicos relacionados ao sistema,
• Acompanhar o desempenho do sistema e relatar instabilidades.
• Auxiliar na aplicação de correções e atualizações do sistema,
• Identificar possíveis falhas e sugerir melhorias, Auxiliar na conferência e validação de dados de arrecadação,
• Orientar os usuários sobre geração de relatórios e emissão de guias,
• Verificar a integração de dados com bancos e outros sistemas,
• Produzir e manter atualizada a documentação de procedimentos,
• Ministrar treinamentos para usuários sobre novas funcionalidades.

Requisitos fundamentais:

• Ensino técnico ou superior em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Direito ou áreas correlatas (desejável)
• Capacidade de analisar e solucionar problemas técnicos no sistema
• Conhecimento básico em integração de sistemas e tratamento de dados
• Boa organização e documentação de processos e chamados
• Desejável ter conhecimento em administração pública.
• Desejável ter conhecimento com suporte e implantação de sistemas.
• Disponibilidade para viagens.

Informações da Vaga

• Regime: Hibrido
• Local de trabalho: Caiçara - Belo Horizonte
• Horário: 08:30h às 17:30h

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$2.091,00 - R$3.500,00 por mês

Benefícios:

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Celular da empresa
• Convênios e descontos comerciais
• Participação nos lucros
• Seguro de vida
• Vale-alimentação
• Vale-refeição
• Vale-transporte

Horário de trabalho:

• De segunda à sexta-feira

Pagamento adicional:

• 13º salário